Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО и дату рождения вашей мамы. В теме письма укажите «89386 АСН», я всё проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Письмо у меня, спасибо! Все проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Мария, добрый день. Мне была выплачена только оплаченная сумма страховки, без страховой премии за 4 года. Это как понимать? Страховая компания 4 года пользовалась деньгами и просто вернула их? В договоре прописан инвестиционный доход. Где можно на него посмотреть?
Здравствуйте!
Выплата по «дожитию» по договору инвестиционного страхования жизни осуществляется в размере выплаты гарантированной страховой суммы. Гарантированная страховая сумма выплачена в установленные сроки по договору.
Для подробного предоставления ответа, касаясь выплаты ДИД, необходимо обратиться в Банк, либо направить на адрес Страховщика заявление.
Дополнительно обращаю ваше внимание на то, что данное право предусмотрено разделом 9 Правил страхования в рамках заключенного с Вами договора.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Не выплачивают проценты по страховому случаю.
Моя мама заключила в 2018 году договор с «Сбербанк страхование жизни» на 5 лет. В 2021 году умерла. По истечении срока наследования мне была выплачена внесенная сумма. Проценты за 4 года не выплачены до сих пор. Менеджер ссылается на заморозку выплат в связи с санкциями. Более того, я даже не могу выяснить сумму начисленных процентов. Предполагаю, что суд — оптимальное решение.
Я все проверила и не нашла нарушений со стороны страховой компании.
Выплата проведена полностью в установленный срок. При необходимости вы можете подать заявление для ее разъяснения. Сделать это можно в офисе банка или на почту страховой компании.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер