Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор02.09.201315:47
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, разрешилась ли проблема?
-
Юрий Владимирович02.09.201316:37
Сообщаю администрации АСН.
02.09.2013 в СТОА направлено согласование акта срытых повреждений. Указанный акт согласован не в полном объеме, что не позволяет оф. дилеру приступить к ремонту, а именно:
From: Березовский Александр Владимирович [mailto:aleksandr.berezovski@soglasie.ru]
Sent: Monday, September 02, 2013 11:29 AM
To: хххххххх
Cc: Шигапов Руслан Асанович
Subject: RE: 332431/13
Не согласовано к замене (с комментариями СК):
-10.РАМА визуально деформация отсутствует. Требуется проверка на стапеле;
В комментарий вышеуказанного пункта скажу следующее, что в СК направлены фотографии подтверждающих многочисленные повреждения рамы и изменением внутренних технических расстояний (продольных и поперечных частей), а также разрывы заводской сварки.
Как уже ранее описывалось, что в дополнениям к этим фотоматериалам приезжал эксперт!!! из СК и проводил осмотр автомобиля и получается все это зря?
Небольшая справка. Стапель — это средство кузовного ремонта. И что предлагает СК — снять кузов, двигатель, кпп и убедится, что раму нужно менять. А что делать с ТС средством, которое я напоминаю будет разобранным и кто заплатит СТОА за эти работы. Как и что делать с разобранным ТС собрать его обратно? Для чего? Транспортировка его разобранного на временный склад для хранения? как, зачем?
-14. ЖГУТ ПРОВОДКИ МОТОРНОГО ОТСЕКА просьба предоставить деталировку, а также каталожный номер и стоимость;
В комментарий вышеуказанного пункта скажу следующее, что направлены фотографии с множественными повреждениями жгута и его креплений. К указанной позиции отсутсувует рем. комлект. И повреждение любой из его частей приводит к замене. А католожный номер деталия представители СТОА представил по телефону вместе со стоимостью.
По существу вопроса могу сказать следующее, что СК не согласовав акт скрытых повреждений полном объеме фактически продолжает препятствовать НАЧАЛУ ремонту автомобиля, под любыми предлогами, как видно, из вышеописанного…
Юрий Владимирович03.09.201313:2003.09.2013 представителем СТОА направлен повторно акт срытых повреждений на 2 вышеуказанных позиции (рама и жгут проводки) и 37 фотографий с видимыми повреждениями указанных в акте позиций.
От кого: CТОА
Кому: «soglasovanie@soglasie.ru»
Копии: Юрий
03.09.2013, 12:58 37 файлов
Указанное письмо также направлено в отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК „Согласие“:
Fwd: № убытка 332431/13 прошу оказать содействие с актом скрытых повреждений
От кого: Юрий хххххх>
Кому: claims@soglasie.ru
Сегодня, 03.09.2013 13:28 37 файлов
Прошу Вас оказать содействие в согласовании акта скрытых повреждений на 2 оставшиеся позиции (рама и жгут проводки). В связанных 37 фотографий с видимыми повреждениями указанных в акте позиций.
Т.к. за период с 10.07.2013 по 03.09.2013 акт скрытых повреждений не согласован и соотв. к ремонту машины не приступили.
Ссылка на обращение и общение с Вами на сайте АСН
http://www.asn-new...
Дело за страховой…
Юрий Владимирович04.09.201310:32Сообщаю администрации ASN ситуацию на 04.09.2013.
03.09.2013 от СК получено согласование 2 поврежденных позиций (ранее не согласованных рамы и жгута ), а именно:
From: Коляденко Сергей Эдуардович [mailto:sergey.kolyadenko@soglasie.ru]
Sent: Tuesday, September 03, 2013 16.16
To: СТОА
Cc: Прядихин Александр Борисович
Subject: № 3324331/13
03.09.2013 представители СТОА подготовили предварительный заказ-наряд по убытку № 3324331/13 на выполнение работ по материалам и работам и направили его на согласование в СК, а именно:
От кого: СТОА
Кому: «soglasovanie@soglasie.ru» soglasovanie@soglasie.ru
03.09.2013, 19:54 6 файлов
По состоянию на 04.09.2013 сложилась ситуация, когда в СК выдала направление на ремонт ТС от 02.07.2013, СК согласовала скрытые повреждения (от 02.09.2013 и от 03.09.2013), от представителей СТОА в адрес СК направлен предварительный заказ-наряд от 03.09.2013. Указанный заказ-наряд превышает лимит, указанный в направлении на ремонт.
По состоянию на 04.09.2013 по убытку № 3324331/13 ТС находится у официального дилера. К ремонту автомобиля за период от 18.06.2013 по 04.09.2013 не приступили по вышеописанным причинам.
В связи с вышеизложенным, необходима Ваша помощь в ускорении принятия решения об увеличении лимита по убытку. Отсутствие указанного решения не позволяет СТОА приступить к заказу и ремонтным работам.
Указанное письмо также направлено в отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК „Согласие“:
От кого: Юрий <хххххх>
Кому: claims
Дата: Среда, 4 сентября 2013, 10:38 +04:00
Тема: 332431/13. СК Согласие не приступает к ремонту ТС от 17.06.2013 по 04.09.2013
Снова ждем ответа от СК Согласие…
Отдел по работе с обращениями клиентов30.05.201917:10Добрый день!
Можно ли считать вашу проблему решенной?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Затягивание Согласием согласование акта скрытых повреждений пошел 3 месяц
Справка о статусе рассмотрения страхового дела от 18.06.2013 №332431/13
17.06.2013 автомобиль попал в ДТП. Страховой случай был оформлен в соответствии с условиями полиса страхования транспортного средства ООО «Страховая Компания Согласие», а именно заявление от 18.06.2013 №332431/13 (предоставлены оригиналы справок из ГИБДД, предоставлены необходимые копии документов на организацию, автомобиль, водителя). Получено направление на ремонт от 01.07.2013.
По состоянию на 30.08.2013 транспортное средство ожидает согласование акта скрытых повреждений направленного от 10.07.2013. За период времени с 10.07.2013 по 25.07.2013 от сотрудников ООО «Страховая Компания Согласие» получено замечание:
From: Евдохин Иван Дмитриевич [mailto:ivan.evdokhin@soglasie.ru]
Sent: Thursday, July 25, 2013 6:12 PM
To: ххххххх
Subject: RE: 332431/13
Просьба прислать все необходимые ремонтные воздействия в одном акте согласований!
После выполнения указанного требования от сотрудников ООО «Страховая Компания Согласие» получен ответ:
По данному а/м назначен доп. осмотр, по срокам проведения сообщит НЭ.
Не согласовано. 02.08.13
Кондратьев Д.А.
15.07.2013.
Т.е. за период с 10.07.2013 по 13.08.2013 акт скрытых повреждений не согласован.
Доп. осмотр назначен 02.08.2013. Проведен экспертом 10.08.2013.
По состоянию на 30.08.2013 решение о согласовании акта скрытых повреждений не принято.
Готовятся документы для передачи материалов в суд.
Делайте выводы…
По существу обращения сообщаем, что сегодня (02.09.2013 г.) согласование скрытых повреждений направлено на станцию технического обслуживания. Просим связаться со СТОА для контроля выполнения ремонтных работ.
Приносим свои извенения за доставленные неудобства.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru