Я как поняла и судя по отзывам ниже, представитель компании не спешит отвечать и разбираться в ситуации.
Конечно не собираются, у них один ответ, что у них всё работает.
Значит, нужно массово писать на данную компанию жалобы в центробанк, может тогда что то поменяется
у меня такая же проблема.компания занимается отписками, пойду в ЦБ жалобу писать
Просьба администрацию засчитать оценку, за сутки, страховая не потрудилась ни тут ответить, ни на почту, хотя на почту им все данные были отправлены. Видимо придется писать в центробанк, может тогда захотят решать свои проблемы.
Уважаемая Кристина, оценка засчитывается в среднем через 2 недели после размещения отзыва.
Ну сотрудник копании явно издевается…
На почту все данные были направлены в день написания отзыва, спустя столько дней они снова просят тоже самое им направить
Ах да, пришел ответ от компании, точнее отписка…
Благодарим Вас за обращение в АО «СОГАЗ». Мы проверили работу сервиса. Сервис функционирует в рабочем режиме. Предлагаем Вам очистить историю загрузок на Вашем компьютере и повторить внесение изменений в полис. Дополнительно сообщаем, что для внесения изменений Вы можете обратиться в офис.
Я не могу физически приехать в офис, а они пишут, якобы у них все работает. Если бы все работало, не было бы столько обращений по этому поводу.
Считаю что ошибка вызвана намерено. Ну не чего, все зафиксировали, как и отписку страховой, все отправила в центробанк
Уважаемая Кристина, удалось ли внести изменения на сегодняшний день?
Не возможно вписать водителя
Уже два дня пытаюсь вписать в полис своего мужа, но ни как не получается. Вечно одна и та же ошибка — unknown_error 007e9530 2023-04-24 GMT+0000 12:14:49.871100.
Потрудитесь объяснить, в чем дело??? Или надо писать на вас жалобы, как тут люди делают, что бы как то на вас повлиять и вы дали возможность вписать водителя???
На почту вам все данные написала, которые вы требуете отправить, жду решение проблемы!!! Иначе буду обращаться в центробанк, раз добровольны вы не хотите выполнять свои обязательства!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.
С уважением, команда СОГАЗа.