Компания вск неправомерно ухудшила мой КБМ по ДТП, в котором я не участвовала

Меня зовут Татьяна. Я являюсь клиентом Ресо-гарантии уже достаточно долгое время. К компании ВСК никогда никакое отношение не имела. Мой действующий полис ОСАГО XXX 0241267591 заканчивается 01.06.23. Именно этим ТС, на которое оформлен данный полис, я управляю. Я обратилась в свою страховую компанию ресо-гарантия с просьбой оформить полис на новый срок. Мой страховой агент прислал мне расчёт и меня очень удивила цена, которая выросла более чем на 70% по сравнению с предыдущим годом, при условии того, что никто из лиц, допущенных к управлению того ТС, на которое продлевался полис, не попадали и не были виновниками ДТП за предыдущие периоды. Я начала выяснять, почему стоимость услуг ОСАГО так выросла. Мой страховой агент сообщил, что мой КбМ был на момент заключения старого полиса (а именно на 2.06.23) 0,46, а сейчас стал 0,78. На сайте Ресо-гарантии я заполнила обращение о несогласии с рассчетом своего КбМ и попросила внести правильные данные. По данному обращению я получила следующий ответ от своей страховой: «Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» в ответ на Ваше заявление от 15.05.2023 г. сообщает следующее: Пунктом 10.1 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) установлено, что при заключении договора обязательного страхования, в целях расчета страховой премии и проверки данных о наличии или отсутствии страховых выплат, страховщик использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования. Согласно пункту 3 статьи 30 Закона об ОСАГО, оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, организующим и (или) осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков. Расчет КБМ осуществляется в АИС ОСАГО, в автоматическом режиме с учетом сведений, поданных в АИС РСА всеми страховщиками и с учетом возможных ошибок, допущенных страховщиками при оформлении страховых договоров. На сегодняшний день Ваш КБМ равен 0.78, т.к. по полису ХХХ0241267591 от 02.03.2022 в АИС РСА числится КБМ=0.83, на основании страхового случая по полису: ХХХ0196529509, Страховщик: Страховое акционерное общество «ВСК», Дата ДТП: 28.01.2022 16:15:00, который принимает участие в расчете Вашего КБМ, расчет прикрепляем к ответу. САО «РЕСО-Гарантия» не может вносить (комментировать) сведения, переданные в АИС РСА другим страховщиком. При несогласии с повышенным коэффицентом КБМ, на основании убытка по полису ХХХ0241267591, рекомендуем Вам обратиться напрямую в данную СК «ВСК», за подробными разъяснениями.» 16.05.23 я обратилась в офис ВСК по адресу г. Москва ул Изумрудная д 6, где попросила пояснить, на каком основании меня сделали участником данного ДТП. В результате мне предоставили все документы по данному ДТП (европротокол, фотографии аварии, документы по осмотру ТС и так далее). Однако никто не смог ни объяснить, ни найти в данных документах какие-либо данные по моим правам, по моему полису и вообще что-либо, что могло бы свидетельствовать о том, что я виновник или хотя бы участник данного ДТП. Хочу отметить, что ДТП было в краснодарском крае, а я в этот момент была в Москве, где проживаю постоянно и никуда за пределы города в этот день не выезжала. Более того сотрудники предположили, что здесь имело место быть мошенническая схема, так как по полису ВСК ХХХ0196529509 было огромное количество ДТП и все они выглядят очень подозрительно. Я составила свое обращение на сайте компании, но никаких подтверждений ни на мою почту, ни на мой номер телефона не пришло. Как быстро его рассмотрят и исправят мой КБМ тоже не понятно. По телефону сотрудники колл-центра меня откровенно посылают. Проблема в том, что сейчас мне нужно продлить три страховых договора, в которых я являюсь лицом, которое допускается к управлению ТС. Однако при таком КБМ стоимость переплаты по каждому полису составит от 3000 до 4500 руб, в зависимости от страховой компании. В общей сложности мне нужно переплатить чуть больше 10000 рублей. Я не совсем понимаю, на каком основании данные по моим правам попали в РСА по аварии, в которой я вообще не участвовала и до сегодняшнего дня (а это почти 1,5 года) знать не знала. Как ускорить процесс решения данного вопроса и побыстрее исправить мой Кбм в базе РСА для того, чтобы я не несла финансовые убытки? Дополнительные данные (такие как номер прав или фио) могу выслать дополнительно.