Доктор лайк Согаз - Кидалово на деньги, время и нервы

Купили полис ДМС доктор Лайк от СОГАЗ для дочери на всякий случай, т. к. часто болеет. Перед покупкой уточнял, входят ли лабораторные исследования, стационар и лекарства. Уверили, что лабораторные входят, а стационар и лекарства нет. И случай наступил, понадобился инфекционист, т.к. его нет в государственной поликлинике. Позвонил, попросил гарантийное письмо, и они его отправили, НО, в больнице попросили другое, т.к. в этом не указана должность врача, и мы звонили в поликлинику и в согаз поочередно, чтобы они отправили друг другу нужную информацию, пимерно 7 раз каждому. Потрачено 2 дня и часов 6 суммарно, только на этот ничтожный вопрос. И в конце концов продиктовали в согаз то, что нам продиктовали в больнице. Чувствовали себя унижено, добивались простого приема за свои же деньги. Далее, попали к врачу, он назначил анализы, регистратура самостоятельно направила в согаз запрос, и на пятый день мы сами стали звонить, спрашивать, когда же будет согласование и гарантийное письмо, звонили где-то раз 5, в конце концов согаз нам позвонил, и сказал что во всех исследованиях отказано, кроме общего анализа крови и мочи, даже в узи, про которое конкретно написано в программе, что оно входит в программу страхования. Пытались выяснить причину, разные сотрудники называют разную причину. Чувствую себя так, как будто я нищеброд, и выпрашиваю лечение бесплатно. А я заплатил за страховку 10500, и за каждое деяние больницы еще оплачиваю 40%. Завтра пойдем покупать лабораторные исследования в другом месте, за дополнительные деньги, ни чего не получив от купленной ДМС. Что дальше делать с этим чемоданом без ручки (наполненным Г. сотрудников согаза, занятых только тем, чтобы изыскивать возможности и безосновательные отказы по согласованию исследований) пока не знаю. Только попытались воспользоваться, а уже ощущение, что вляпались. Отказано, потому, что динамические исследования ребенка — не страховой случай. И, внимание! В заключении врача ни чего нет про динамические исследовани, кроме измерять температуру каждые три часа! От согаза требовалось согласование лабараторных анализов, один раз! И в программе страхования тоже нет ни чего про динамические исследования. Вляпавшись, почитали отзывы других людей, у всех одна и та же проблема. Согласовывают только общий анализ крови и мочи, во всем остальном отказывают, придумывая на ходу причины. Ясно прослеживается алгоритм действий согаза: напоют красивые песни перед покупкой, а когда реально понадобится, сделают все, чтобы не исполнить свои обязательства, в моем случае не оплатить исследования, которые входят в программу страхования. Т.е. действуют как мошенники, которым не нужна репутация. Уважаемый согаз, если собираешься отвечать, напиши сразу, как оформить претензию, как расторгнуть договор, как получить назад свои деньги, как получить компенсацию за время, потраченное на телефонные переговоры, как получить компенсацию за моральный ущерб.