Не добавляют вписать водителя, удаляют проекты, заявления

Не могу вписать в полис ОСАГО ХХХ 0312290935. Вношу изменения по водителю, добавляю все документы, висит проект сутки, потом удаляют автоматически. на след. утро снова также И опять. Пишу обращения, чтобы внесли, тоже удаляют. Примите меры