Здравствуйте!
Вопрос в следующем:
Расчет суммы был произведен по делу № 58657-01АДОСВ/13, но после перечисления выплат на расчетный счет банка, деньги были возвращены. Причина — несоответствие отчества получателя. Нам необходимо было предоставить корректные реквизиты. Я дважды звонила, чтобы предоставить в компанию реквизиты, на что было сказано, что сотрудник, принимающий эти сведения, подойти не может. Предложили оставить контактный номер телефона. Обещали перезвонить позже, когда сотрудник будет свободен. Обещания перезвонить не были выполнены.
Дайте пожалуйста ответ!
Заранее спасибо за ответ!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
18.09.2013
11:56
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за возникшую ситуацию при взаимодействии с ОАО СК «Альянс».
Обращаем Ваше внимание, предоставленные 06.07.2013 года реквизиты идентичны предоставленным Вами реквизитам при обращении в ОАО СК «Альянс» для подачи заявления по страховому случаю № 58657-01АД/13.
Для осуществления выплаты просим предоставить выписку из банка, в которой будет корректно прописано ФИО получателя.
Для переоформления выплаты просим направить корректные реквизиты на электронный адрес dk@allianz.ru в теме письма необходимо указать номер дела 58657-01АД/13.
Для уточнения дополнительной информации Вы можете обратиться по тел. +7 495 232 3333, доб. 5757.
Нет выплат по страховому случаю.
Здравствуйте!
Вопрос в следующем:
Расчет суммы был произведен по делу № 58657-01АДОСВ/13, но после перечисления выплат на расчетный счет банка, деньги были возвращены. Причина — несоответствие отчества получателя. Нам необходимо было предоставить корректные реквизиты. Я дважды звонила, чтобы предоставить в компанию реквизиты, на что было сказано, что сотрудник, принимающий эти сведения, подойти не может. Предложили оставить контактный номер телефона. Обещали перезвонить позже, когда сотрудник будет свободен. Обещания перезвонить не были выполнены.
Дайте пожалуйста ответ!
Заранее спасибо за ответ!!!
От лица компании приносим извинения за возникшую ситуацию при взаимодействии с ОАО СК «Альянс».
Обращаем Ваше внимание, предоставленные 06.07.2013 года реквизиты идентичны предоставленным Вами реквизитам при обращении в ОАО СК «Альянс» для подачи заявления по страховому случаю № 58657-01АД/13.
Для осуществления выплаты просим предоставить выписку из банка, в которой будет корректно прописано ФИО получателя.
Для переоформления выплаты просим направить корректные реквизиты на электронный адрес dk@allianz.ru в теме письма необходимо указать номер дела 58657-01АД/13.
Для уточнения дополнительной информации Вы можете обратиться по тел. +7 495 232 3333, доб. 5757.