Не возврат денег в период охлаждения (14 дней по законодательству рф)

При покупке автомобиля в кредит был навязан сертификат на круглосуточную квалифицированную помощь, на отправленные заявления на расторжение в период охлаждения, установленный законодательством рф 14 дней возврат денег не осуществлен.Собираю бумаги, жду еше немного по времени и далее по факту. Сертификат номер 520168035950