Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Герман Андреев08.09.202314:56
Поддержка на сайте должна помочь, тут тоже рассматривают обращения, думаю не оставят без внимания.
Мария Александрова Представитель СК08.09.202317:21Добрый день!
Чтобы я могла все проверить, прошу прислать мне на почту zabota@sberbank.ru вашу дату рождения и номер телефона. В теме письма, пожалуйста, укажите «93914 ASN.ru».
С уважением,
Мария Александрова
СберАСН Администратор08.09.202320:38Уважаемый автор, Вы направили данные на электронный адрес компании?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Теряются оригиналы документов
11.08.2023 я подала заявление о наступлении страхового случая по инвалидности в результате несчастного случая № договора страхования ЖОООР0040000549104 через Сбер онлайн. Через некоторое время Страхование запросили оригиналы документов.ОРИГИНАЛЫ всех необходимых документов я передала сотруднику сбербанка офис по адресу г.Пенза, ул. Красная Горка, 36А. Мне сказали что это самый удобный способ передачи оригиналов документов в сберстрахование. Однако документы в сберстахование не поступили. Я сходила ещё раз в офис Сбера и руководитель офиса мне подтвердила, что мои документы отправлены. Но на мои обращения по номеру 900 мне пришли ответы, что документов ни в Сбере ни в сберстахование нет. Каждый раз оформляют обращения и продляют сроки рассмотрения на 20 дней. По итогу никто не знает где оригиналы моих документов, которые мне, будучи инвалидом 2 группы (переломаны все ноги после автокатастрофы) было очень сложно собрать.
Я проверила, последние необходимые документы для принятия решения поступили к нам 15.09.23, их рассмотрели и 19.09.2023 отправили вам официальный отказ. Документы не потеряли.
Согласно п. 3.2.2 Условий страхования, Страховым случаем по риску «Инвалидность 1 или 2 группы в результате несчастного случая или заболевания» является установление федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы Застрахованному лицу в течение срока страхования инвалидности 1 или 2 группы в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования, или заболевания, впервые диагностированного в течение срока страхования.
Из предоставленных документов следует, что несчастный случай, приведший к установлению второй группы инвалидности, диагностировали до даты списания/внесения Платы за участие в Программе страхования. Таким образом, заявленное событие нельзя признать страховым случаем, и у нас отсутствуют основания для страховой выплаты.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер