При оформлении полиса (вписаны 2 человека — стаж без аварий 15лет, 1год ), менеджер сообщает, что по их Компьютерной программе на человека со стажем 1 год скидка ежегодная начисляется 5%, а на того у кого стаж 15лет — скидки нет )))
Спорить не стал из за копеек, т.к. полис нужен был срочно, но сама ситуация неприятна.
Пришлось возвращаться к ним с другого конца города за паспортом — оставили в ксероксе…
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
Представитель СК
07.10.2013
14:24
Добрый день, Николай.
Прежде всего необходим номер полиса.
Класс водителя, который возвращает РСА, определяется, исходя из нескольких параметров. Из Вашего письма не понятно что конкретно повлияло на класс в данном случае.
Сообщите нам, пожалуйста, более полные данные о страхователе и лицах, допущенных к управлению, тогда комментарии могут быть более точными.
Направьте данные по ФИО и датам рождения допущенных к управлению лиц, а также номер Вашего договора страхования на ресурс klient@vsk.ru. Мы направим Вам комментарий в ответном письме и продублируем на данном портале.
Спасибо.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
Неверно оформляют ОСАГО
При оформлении полиса (вписаны 2 человека — стаж без аварий 15лет, 1год ), менеджер сообщает, что по их Компьютерной программе на человека со стажем 1 год скидка ежегодная начисляется 5%, а на того у кого стаж 15лет — скидки нет )))
Спорить не стал из за копеек, т.к. полис нужен был срочно, но сама ситуация неприятна.
Пришлось возвращаться к ним с другого конца города за паспортом — оставили в ксероксе…
Прежде всего необходим номер полиса.
Класс водителя, который возвращает РСА, определяется, исходя из нескольких параметров. Из Вашего письма не понятно что конкретно повлияло на класс в данном случае.
Сообщите нам, пожалуйста, более полные данные о страхователе и лицах, допущенных к управлению, тогда комментарии могут быть более точными.
Направьте данные по ФИО и датам рождения допущенных к управлению лиц, а также номер Вашего договора страхования на ресурс klient@vsk.ru. Мы направим Вам комментарий в ответном письме и продублируем на данном портале.
Спасибо.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена