подскажите что делать?

29.10.2013 года произошло ДТП, вызвали ДПС все оформили, получили нужные документы в ГАИ и обратились в компанию виновника ВСК,( мы проживаем Республика Башкортостан город Октябрьский в этом же городе и произошло ДТП,) но сотрудники нам отказали в регистрации автомобиля и отправляют нас в город Салават, а это расстояние в 400 км от нашего города, да и график работы вообще не позволяет на такую поездку. Как быть в такой ситуации, я потерпевшая сторона должна гнать машину неизвестно куда? кто мне оплатить расход бензина ??????? жду ответ