Ни одна местечковая контора не сможет работать нормально. Это же ясно как божий пень.
Это не местечковая контора, а будущий лидер российского страхового рынка из города на Неве.
А еще клиент интересен, когда с него надо деньги выбить через суброгацию.
Вот только из грязи да в князи, главное, чтобы в нужном месте учиться и родиться.
Либерти Страхование не платит, сотрудники врут!
01.07.2013 произошел страховой случай, 03.07.2013 представила ВСЕ необходимые документы в Либерти Страхование (№ убытка 68525/13) и получила направление на ремонт. СТО 05.07.2013 выслал Либерти заказ-наряд на 90 тыс.рублей. Чего мне стоило добиться от специалиста отдела обслуживания Либерти Страхование слов «ВСЁ СОГЛАСОВАНО, МОЖЕТЕ СТАВИТЬ АВТОМОБИЛЬ НА РЕМОНТ» я описывать не буду — процесс, отрывающий ОЧЕНЬ много времени и сил, но, услышав наконец эту фразу через 2 недели вместо 5 обещанных дней, радостно поставила машину на СТО, ПОСЛЕ ЧЕГО выяснилось, что Либерти исключило по своему усмотрению из заказ-наряда некоторые позиции, сократив сумму в ТРИ РАЗА! Меня об этом Либерти не посчитало нужным уведомить не то что письменно — даже устно. Поиски справедливости по телефону ни к чему не привели — из Либерти НИКТО НИКОГДА не перезванивает, хотя все обещают, написала официальное письмо (пришлось лично везти в Центральный офис, другие подразделения корреспонденцию не принимают). На письмо им пришлось ответить — ответ был более чем странный — они вдруг (через 2 месяца после события!) засомневались в представленных мной сведениях и документах о страховом случае и решили увеличить сроки рассмотрения на период проведения трасологического исследования, который на практике составил ещё месяц. Дружественная Либерти Страхование компания по результатам исследования, основанного на каких-то фотографиях (без выезда на место происшествия, без осмотра автомобиля) сделала выводы о том, что характер заявленных мной повреждений, отраженных в справке компетентных органов (ГИБДД, побывавших на месте происшествия) НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ, а следовательно, обстоятельства возникновения повреждений НЕ УСТАНОВЛЕНЫ и наступление определенных событий ДОКУМЕНТАЛЬНО НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО. Круто, да? Делаем выводы, господа! Не становитесь жертвами рекламы! Деньги у Либерти Страхование, судя по всему, есть только на неё, а на выплаты по страховым случаям ДЕНЕГ НЕТ. Так извращаться, чтобы не оплатить клиенту положенное, приличная компания не станет. Я лично в суд, а Вам желаю — в другую страховую! Удачного выбора! К слову — полис КАСКО на год мне обошелся в 90 тыс.руб.