Невозможность пролонгации в ЛК

Добрый день! С 2021 оформляю ОСАГО в совком. Все полисы оформлялось с помощью специалистов компании, т.к. на сайте постоянные ошибки и сбои, некорректные справочники тс. При пролонгации в 2023 также обратился в чат совком в ЛК, т.к. при нажатии на кнопку продлить выдаёт ошибку и не возможность оформления. Написал в чат, на что специалист Ринатова Камила сообщила что полисы оформляются исключительно самостоятельно и ошибок на сайте её выявлено, пробуйте… Оформление у меня занимает уже не один день!!! В личном кабинете нет возможности выбрать модель на моё авто — выбора нет вообще, скрин имеется, оператор на горячей линии говорит выбрать похожую модель по параметрам, изменяю год своего авто чтобы хоть какую-то модель выбрать, выбираю… И опять отказ, данные не соответствуют… Замкнутый круг! Представители говорят выберите любую подходящую модель, система выдаёт что данные не соответствуют!!! Сотрудники горячей линии и чата целенаправленно вводят клиента в заблуждение, препятствую оформлению договора! В прошлые годы сотрудники сами меняли мне год и модель тс, и направляли мек ссылку для оплаты. В этом году наверно клиенты не нужны и их отсеивают…