Нет приёма граждан

Добрый день. Поменяла паспорт по достижении 45 лет, в мед. учреждении сказали, что нужно поехать в страховую компанию и зафиксировать этот факт. Пыталаст позвонить неоднократно. Не отвечает никто. Поехала в г. Еманжелинск, по адресу Титова 1. Никаких указателей места нахождения компании нет нигде. В кабинете сидит девушка, тычет в телефон. Нет приёма в связи с переездом. Нет интернета в связи с переездом. На телефон не отвечают в связи с переездом, так как нет интернета. Мне необходимо внести данные в связи с операцией. Предложили поехать в Коркино. Из Красногорска туда добираться с пересадкой или приехать на следующей неделе. Что за бардак творится. Переезд в неподготовленное помещение. Сбой приема граждан. Почему вообще я должна лично ехать. Сейчас все данные во всех базах. В поликлинике данные нового паспорта внесли в компьютер.Требую разобраться в сложившейся ситуации и упростить данную процедуру.