Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите «96339 ASN», я проверю подробности.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте, Мария Александровна! Отправила вам на почту что у меня запросили вы.
Высылаю вам письма от Сбербанк по отказали по перерасмотру. Ниже дам пояснение по каждому письму и отправлю фото документов. Скрыла только дату рождения, адрес и снилс.
В соответствии с п. 3.2.1.5. Условий страхования, страховым случаем по риску «временная нетрудоспособность» является: «Непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 32 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования, или заболевания, диагностированного в течение срока страхования». Также, согласно п. 3.14.1. Условий страхования, Страховщик отказывает в страховой выплате в случае если произошедшее событие не является страховым случаем, т.е. не относится к событиям на случай наступления которых был заключен Договор страхования. Согласно п. 3.1.3. Заявления, по страховому риску «Временная нетрудоспособность», датой начала страхования, является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения Заявления. При этом, течение срока 60 календарных дней, начинается с даты, следующей за датой заполнения Заявления. Заявление на страхование было подписано Вами 13.09.2021 г. Таким образом, датой начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 12.11.2021 г. Из предоставленных документов (Выписка из медицинской карты амбулаторного больного № №54607, выданная БУЗ Омской области «Городская поликлиника №6» от 11.12.2023 г.) следует, что с 01.11.2021 г. Вы находились на стационарном и амбулаторном лечении с диагнозом: «Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Вертеброгенная люмбалгия. ФК2». Таким образом, событие, явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность», в связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты
Согласно п. 3.2.1. Непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 15 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, диагностированного в течение срока страхования (за исключением событий, перечисленных в п. 3.3.1 настоящих Условий) (страховой риск — «Временная нетрудоспособность в результате заболевания»). Условиями страхования могут быть установлены различные сроки страхования по страховым рискам. Порядок определения даты начала срока страхования по риску «временная нетрудоспособность» указан в Заявлении на страхование. Датой начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 21.01.2022 г. Из представленных документов (Выписка из медицинской карты амбулаторного больного №54607, выданная БУЗ Омской области «Городская поликлиника №6» 11.12.2023 г.) следует, что до начала срока страхования с 01.11.2021 г. Вы проходили лечение с диагнозом: «Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Вертеброгенная люмбалгия. ФК2». В то же время, согласно документу (Выписка из медицинской карты амбулаторного больного, выданная БУЗ Омской области «Городская поликлиника №6» 26.09.2023 г.) в период с 02.03.2023 г. по 26.05.2023 г. Вы находились на лечении с диагнозом «Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Обострение. Хронический колит с гипермоторной дискинезией толстого кишечника. Хроническая железодефицитная анемия средней степени тяжести. Хронический гастрит, обострение». Таким образом, заболевание, явившееся причиной временной нетрудоспособности, диагностировано до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность». В связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты
Согласно п. 3.2.1. Непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 15 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, диагностированного в течение срока страхования (за исключением событий, перечисленных в п. 3.3.1 настоящих Условий) (страховой риск — «Временная нетрудоспособность в результате заболевания»). Условиями страхования могут быть установлены различные сроки страхования по страховым рискам. Порядок определения даты начала срока страхования по риску «временная нетрудоспособность» указан в Заявлении на страхование. Датой начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 12.11.2022 г. Из представленных документов (Выписка из медицинской карты амбулаторного больного №54607, выданная БУЗ Омской области «Городская поликлиника №6» 11.12.2023 г.) следует, что до начала срока страхования с 01.11.2021 г. Вы проходили лечение с диагнозом: «Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Вертеброгенная люмбалгия. ФК2». В то же время, согласно документу (Выписка из медицинской карты амбулаторного больного, выданная БУЗ Омской области «Городская поликлиника №6» 26.09.2023 г.) в период с 02.03.2023 г. по 26.05.2023 г. Вы находились на лечении с диагнозом «Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Обострение. Хронический колит с гипермоторной дискинизией толстого кишечника. Хроническая железодефицитная анемия средней степени тяжести. Хронический гастрит, обострение». Таким образом, заболевание, явившееся причиной временной нетрудоспособности, диагностировано до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность». В связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты
В соответствии с п. 3.2.1.5. Условий страхования, страховым случаем по риску «временная нетрудоспособность» является: «Непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 32 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования, или заболевания, диагностированного в течение срока страхования». Также, согласно п. 3.14.1. Условий страхования, Страховщик отказывает в страховой выплате в случае если произошедшее событие не является страховым случаем, т.е. не относится к событиям на случай наступления которых был заключен Договор страхования. Согласно п. 3.1.3. Заявления, по страховому риску «Временная нетрудоспособность», датой начала страхования, является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения Заявления. При этом, течение срока 60 календарных дней, начинается с даты, следующей за датой заполнения Заявления. Заявление на страхование было подписано Вами 19.09.2021 г. Таким образом, датой начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 18.11.2021 г. Из предоставленных документов (Выписка из медицинской карты амбулаторного больного № №54607, выданная БУЗ Омской области «Городская поликлиника №6» от 11.12.2023 г.) следует, что с 01.11.2021 г. Вы находились на стационарном и амбулаторном лечении с диагнозом: «Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Вертеброгенная люмбалгия. ФК2». Таким образом, событие, явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность», в связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты
УВажаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Администратор здравствуйте! Помогите мне найти справедливость. Всё опровергающие документы отправлены. Всё равно отказ не правомерный. Я могу предоставить всё доказательства своей правоте. Ответьте мне пожалуйста! Спасибо!
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо.
Вернусь после проверки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте! Те выписки что вы запросили у поликлиники, я сегодня отправила вам через офис 11.12.2023 года. Запрос сделала сама в поликлинику мне выдали запрашиваемые документы. По ЖКТ всё опровергающие выписки предоставляла с июля месяца, хорошо ещё вам их отправила. По опорно двигательному аппарату запрос в первые, всё вам предоставила через офис банка 11.12.2023 года. Отправлю вам в личные сообщения на почту выписки на всякий случай. Жду решения! Спасибо!
Здравствуйте, Мария Александровна! Я отправлено опровергающие документы 11.12.23 года что вы запросили по опорно двигательному аппарату и ЖКТ. Сегодня 15.12.23 года пришол отказ. Проверьте свои коллег в Страховой. Я вам на почту прислала опровергающие документы. Если вопрос не решиться я иду в суд и вышестоящее органы. Отказ повторный не правомерный. Жду ответа срочно! Спасибо!
Давайте разберём все подробно раз вы с июля месяца 2023 года не можете понять.
2) по номеру кредитному договору 1105619, номер страхового договора
ЦПТРР0040005667307 от 19.09.2021 года, временная нетрудоспособность с 18.11.2021 года.
Согласна остеохондроз поясничного отдела… по выписке от 1.11.2021 года, но с 22.11.2021 года выставлен другой диагноз дорсопатия пояснично крестового уровня, грыжи дисков, тазовые дисфункции…
С 21.03.2022 года другой диагноз остеохондроз грудного отдела позвоночника. Торакалгия.
17.04.2023 года выявлен другой диагноз хр гастрит. Гастроуденит. В 2018 году запись ошибочно на это есть опровергающие документы.
б/ лист с 2.03.23 года по 31.03.23 года остеохондроз поясн…
С 1.04.23 по 13.04.23 остеохондроз грудного отдела…
С 14.04.23 по 16.04.23 дорсопатия…
С 17.04.23 по 26.05.23 гастроуденит, колит…
болезни выявлены первично после взятия кредита.
Так почему отказ если с 22.11.2021 года другой диагноз вы его не видите по выписке.
С 32 дня непрерваноного б/ листа. Жду пояснения об отказе!
Давайте разберём все подробно раз вы с июля месяца 2023 года не можете понять.
1) по номеру кредитному договору 1075486, номер страхового договора
ЦПТРР0040005651028 от 13.09.2021 года, врем нетруд наступает с 12.11.2021 года. Согласна остеохондроз поясничного отдела… по выписке от 1.11.2021 года, но с 22.11.2021 года выставлен другой диагноз дорсопатия пояснично крестового уровня, грыжи дисков, тазовые дисфункции…
С 21.03.2022 года другой диагноз остеохондроз грудного отдела позвоночника. Торакалгия.
17.04.2023 года выявлен другой диагноз хр гастрит. Гастроуденит. В 2018 году запись ошибочно на это есть опровергающие документы.
б/ лист с 2.03.23 года по 31.03.23 года остеохондроз поясн…
С 1.04.23 по 13.04.23 остеохондроз грудного отдела…
С 14.04.23 по 16.04.23 дорсопатия…
С 17.04.23 по 26.05.23 гастроуденит, колит…
болезни выявлены первично после взятия кредита.
Так почему отказ если с 22.11.2021 года другой диагноз вы его не видите по выписке.
С 32 дня непрерваноного б/ листа. Жду пояснения об отказе!
Давайте разберём все подробно раз вы с июля месяца 2023 года не можете понять.
3) по номеру кредитному договору 1433757, номер страхового договора
ЖЗ00Р0010001211938 от 21.11.2021 года, времён. Нетрудоспособность с 21.01.22 года.
Согласна остеохондроз поясничного отдела… по выписке от 1.11.2021 года, но с 22.11.2021 года выставлен другой диагноз дорсопатия пояснично крестового уровня, грыжи дисков, тазовые дисфункции… согласна с болезнь до врем. Нетрудоспособности, но
С 21.03.2022 года другой диагноз остеохондроз грудного отдела позвоночника. Торакалгия.
17.04.2023 года выявлен другой диагноз хр гастрит. Гастроуденит. В 2018 году запись ошибочно на это есть опровергающие документы.
б/ лист с 2.03.23 года по 31.03.23 года остеохондроз поясн…
С 1.04.23 по 13.04.23 остеохондроз грудного отдела… выявлен после взятия кредита.
С 14.04.23 по 16.04.23 дорсопатия…
С 17.04.23 по 26.05.23 гастроуденит, колит…
болезни выявлены первично после взятия кредита.
Так почему отказ если с 22.03.2022 года другой диагноз вы его почему то не видите по выписке. Всё в выписке написано.
С 15 дня непрервноного б/ листа. Жду пояснения об отказе!
Давайте разберём все подробно раз вы с июля месяца 2023 года не можете понять.
4) по номеру кредитному договору 1013398, номер страхового договора
ЖЗООРОО30000599023 от 12.09.2022 года, врем. Нетрудоспособность с с 12.11.2022 года.
Согласна остеохондроз поясничного отдела… по выписке от 1.11.2021 года,
с 22.11.2021 года выставлен диагноз дорсопатия пояснично крестового уровня, грыжи дисков, тазовые дисфункции… согласна по ввпискк до взятия кредита
С 21.03.2022 года диагноз остеохондроз грудного отдела позвоночника. Торакалгия. Согласно по ввписке до взятия кредита
17.04.2023 года выявлен другой диагноз хр гастрит. Гастроуденит. В 2018 году запись ошибочно на это есть опровергающие документы.
б/ лист с 2.03.23 года по 31.03.23 года остеохондроз поясн…согласна отказ
С 1.04.23 по 13.04.23 остеохондроз грудного отдела… согласна отказ
С 14.04.23 по 16.04.23 дорсопатия… согласна отказ
Но!!! С 17.04.23 по 26.05.23 гастроуденит, колит…
болезни выявлены первично после взятия кредита.
Так почему отказ если болезнь после взятия кредита.
С 15 дня непрерывного б/ листа. Жду пояснения об отказе!
Здравствуйте! В общем как была проблема так и осталась. Опять скопированый ответ отказ от 21.06.2023 года. У меня была 2 (два) события болезни по больничному. От 02.03.2023 по 16.04.2023 год опорно-двигательного двигательным аппарат. И от 17.04.2023 года по 26.05.2023 год, ЖКТ. Мне прислали письма там такой бред написан, это просто ужас. Я так понимаю не чего не решиться в интернете выход только один суд и вышестоящие органы. Если б я была не уверена в своей правоте, вы думаете я так боролось за справедливость. Если вы думаете я смирилась нет, вы ошибаетесь. Если в течении недели не чего не изменится и вы мне не дадите ответ на ваш бред, встретимся в суде. Да я брала кредиты со страховкой чтоб как мне объяснили защитить и близких в тяжёлой ситуации, а получилось 7 кругов ада. Хорошо я отправлю фото документов в чат и в на почту вам. Вы думаете у меня нет доказательств? Я консультировалась с юристами, правда на моей стороне, консультировалась с врачами это абсолютно разные диагнозы. Все документы заверены печатями больницы, подписями врача и печатью. Хочеться решить всё без судов и вышестоящих органов, но если ситуация не изменится тот выход только один. Ответьте мне Мария Александровна.
Выписка за период болезни с 2.03.2023 года по 26.05.2023 года.
Выписка за период болезни с 2.03.2023 года по 26.05.2023 года.
Опровергающая выписка по гастроудениту, запись ошибочно от 1.11.2018 и 9.11.2018
Установление диагноза по опорно двигательному аппарату. 1.11.2021 года
Установление другого абсалютно диагноза 22.11.2021 дорсопатия, радиколопатия, грыжи, тазовые дисфункции…
Установление даты первичного абсалютно другого заболевания остеохондроз грудного отдела позвоночника…
Уважаемый автор, не выкладывайте, пожалуйста, сюда такое количество документов.
Такой масштаб не соответствует формату нашего Рейтинга.
Выберите, пожалуйста, иной способ отправки документов в компанию.
Здравствуйте! Я с июля месяца 2023 года им отправляла весь пакет документов. Они не хотят их видеть. Каждый месяц по пакету документов. Как досыл, как новое, через 2 руководителей, через обращения, по почте России, через офис, всё попытки без результата. Я отправила Марие Александровне всю информацию что здесь отправила, она не отвечает не в майл не здесь. Я пытаюсь достучаться до страховой компании Сбербанк. Хорошо, больше не чего отправлять надеюсь поймут меня что я добиваюсь от них.
Здравствуйте!
Страховая компания рассмотрела направленные вами документы. К сожалению, было принято решение об отказе в выплате по основаниям, которые указаны в письме, направленном в ваш адрес. По заявлению на страхование от 19.09.2021 г. датой начала страхования по риску временная нетрудоспособность является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения заявления. Страхование по риску начинается с 18.11.2021 г. Из предоставленных документов следует, что заболевание, явившееся причиной нетрудоспособности, диагностировано до начала страхования по данному риску.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Не хотят перерассматривать страховые случая по 4 кредитам не смотря на опровергающие документы!!!
Я являюсь клиентом Сбербанк. Подавала по 7 кредитам на страховой случай, длительный больничный. По 3 (трëм кредитам с боем получила выплату по опровергающим документам. Прошу перерассмотреть по 4 (четырём) страховым случаям, кредитам, раннее отказанным от 21.06.2023 года:
1) по номеру кредитному договору 1075486, номер страхового договора
ЦПТРР0040005651028 от 13.09.2021 года, с отказом от 21.06.2023 года не
согласна.
2) по номеру кредитному договору 1105619, номер страхового договора
ЦПТРР0040005667307 от 19.09.2021 года, с отказом от 21.06.2023 года не
согласна.
3) по номеру кредитному договору 1433757, номер страхового договора
ЖЗ00Р0010001211938 от 21.11.2021 года, с отказом от 21.06.2023 года не
согласна.
4) по номеру кредитному договору 1013398, номер страхового договора
ЖЗООРОО30000599023 от 12.09.2022 года, с отказом от 21.06.2023 года не
согласна.
• Врач терапевт допустил ошибку вписал не мой диагноз: 1.11.2018 году
и 9.11.2018 году диагноз: Хронический гастродуоденит, обострение.
Поликлиника ошибку признала и написала выписку что запись ошибочно.
• Врач терапевт при написании выписки сделала ошибку про копировала один диагноз на все даты: 1.11.2021 году диагноз: Остеохондроз поясничного отдела. Вертеброгенная люмбалгия, фк-2.,
Врач ошибку признала и написала выписку правильную и исправленную по
диагнозам.
Отправляла вам опровергающие выписки, а именно:
1. исправленная выписка за 5 лет с 2014 года по 2023 год, поясняю 1.11.2021 году диагноз: Остеохондроз поясничного отдела. Вертеброгенная люмбалгия, фк-2.,
22.11.2021 году диагноз Дорсопатия пояснично — крестцового уровня. Радикулопатия поясничного — крестцового уровня преимущественно справа. Грыжа дисков L4 – L5 – S1.
21.03.2022 года диагноз: Остеохондроз грудного отдела позвоночника. Тораколгия. Это абсолютно все разные диагнозы.
2. исправленная выписка за период болезни от 02.03.2023 года по 26.05. 2023 год, а именно поясняю:
с 2.03.2023 года по 31.03.2023 года диагноз: Дорсопатия пояснично — крестцового уровня. Радикулопатия поясничного — крестцового уровня преимущественно справа. Грыжа дисков L4 – L5 – S1. Обострение.
С 1.04.2023 года по 13.04.2023 года диагноз: Остеохондроз шейного отдела позвоночника. Обострение.
С 14.04.2023 года по 18.04.2023 года диагноз: Дорсопатия пояснично — крестцового уровня. Радикулопатия поясничного — крестцового уровня преимущественно справа. Грыжа дисков L4 – L5 – S1. Обострение.
С 17.04.2023 года по 26.05.2023 года диагноз: Хронический колит с гипермоторной дискинезией толстого кишечника. Хронический гастрит, обострение. Хроническая железодефицитная анемия средней степени тяжести.
3. выписка подтверждающая ошибочную запись 1.11.2018 году и 9.11.2018 году диагноз: Хронический гастродуоденит, обострение
4. выписка о первичном установление диагноза хронический гастродуоденит 17.04.2023 году.
5. больничные листы от 02.03.2023 года по 26.05. 2023 год.
6. Заявление о несогласии.
Здравствуйте! С июля месяца 2023 года и по сей день пытаюсь подать документы на перерасмотр без результативно. Все опровергающие выписки имеются по Опорно двигательному аппарату и ЖКТ вам отправляла ранее и отправляю повторно сейчас заказным письмом. Подавала как досыл, как новое, через руководителей, через обращение, последнее это я отправила заказное письмо, 4.12.23 по созданному обращение страховой по письму получен отказ о перерассмотре якобы нет оснований, а основания есть, это все я делала по рекомендации ваших специалистов в чате и при звонке 900, не чего из вышеперечисленного не помогло решению проблем.
Прошу вас перерасмотрите четыре страховые случаи. При игнорировании вами моей просьбы о переррасмотре, копировании старого отказа и требованию опровергающих документов которые у вас уже есть, буду вынужденна обратиться в суд и вышестоящие органы.
Смотрите внимательно выписки, опровергающие документы, мое заявление я всем подробно описала о сложившееся ситуации!!! В личном кабинете по четырем кредитам выше по номерам написанные стоит отказ от 21.06.2023 года т. е. Переррасмотра так и не было ранее до сегодняшнего дня. Какие только ситуаций не было якобы потеряли документы, нажали кнопку и исчезли всё документы, нет заявление, курьер не довез документы, исчезают сканы, документы прикрепляются к другим кредитам которые были мне одобрены в выплате.
Отправляла каждый раз полный пакет документов. Сначала оригинала пока поликлиника их выдавала, затем заверенные копии потому что врач отказался мне выдавать.
Помогите мне решить проблему! Я пойду до конца и добьюсь справедливости!!!
Мы получили новую выписку, так как есть серьезные противоречия в документах — страховая компания направит официальный запрос в мед. Учреждение, и в случае, если они подтвердят, что диагноз был проставлен ошибочно – решение будет пересмотрено.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер