Задерживают выплаты

Уважаемый Константин, сообщите, пожалуйста, о каком регионе идет речь? Уточните, пожалуйста, откуда Вы узнали о нашем сайте, возможно ли, что кто-то из Ваших знакомых ранее оставлял отзыв на нашем сайте и делился опытом взаимодействия с другой компанией?

1) г.Санкт-Петербург, Свердловская наб, 14/2 — филиал Купеческого.
2) Интернет.

Константин, при все уважении, читаю и в ох-е, С какого вдруг Вас должны соединять с бухгалтером компании?
не перезвонили через 15 минут, значипт не решили ваш вопрос. У них 2 филиала, разные лиенты, разные базы клиентов и разные пакеты услуг.
и еще, Вы с какой компанией сравниваете эту компанию? у вас маленький опыт взаимодействия со страховыми компаниями, раз вы пишите такую ерунду.

Дмитрий, с ни меньшем уважением!
Вот Вам певый аргумент — Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Позвольте конкретизировать, я обращаюсь не в гос учреждение по вопросам социальных выплат и пр., а в частную фирму, которой я заплатил установленную сумму, согласно договора, дабы эта фирма решала финасовые проблемы связанные с ремонтом моего автомобиля! Я, свои обязательства по договору, выполнил в полном объеме! Купеческое, в свою очередь, пытается любыми способами избежать выплат, обосновывая все это бредовыми отговорками, типа бухгалтерии и пр… Да мне нафиг не нужно соединяться с бухгалтерами, мне нужен конкретный ответ на вопрос, почему до сих пор нет перечесления денег в сервис!?

— так пусть перезвонят через указанные 15 мин и скажут, что вопрос, к сожалению, пока не решен! Неужели это так сложно? Да хрен с этими 15 минутами, мне на протяжении всей недели так никто и не перезвонил!
Мне глубоко насрать какое количество у них филиалов и какое количество у них клиентских баз! Если нет единой, так в чем сложность задать вопрос звонящему клиенту: «В какой филиал Вы подавали заявление?» Я ведь звонил по единому номеру указанному на сайте!

Т.е. Вы хотите сказать, что все это вполне нормально? Что страховая именно так и должна всети себя?
Я не буду называть мою предыдущую страховую компанию, я не пиарщик, но лобовое стекло мне там поменяли за 2 недели с момента подачи заявления! В Купеческом же, это уже длится почти 2 месяца!
Не знаю как Вам, Дмитрий, скорее всего являющимся представителем Купеческого, а мне все это не кажется ерундой!
Остаюсь при своем мнении — «Купеческое» — шарашка!

to Станислав
Да, выплатили, движения с их стороны начались после отзыва на этом сайте — может совпадение. Около 2,5 месяцев прождал.
После этого произошел еще один страховой случай, в начале декабря 2013. Оплату, причем не полную, произвели только в конце марта 2014. Итого: почти 4 месяца! В общем, бьют рекорды по срокам.

Вот щас у меня заканчивается каско. Авто мой кредитное… Брокеры советуют эту компанию по скольку у них хорошо свыплатами. Точнее мне вообще сказали что у них калькуляции нет а есть только направление на ремонт за страховку объявили около 33 т.р. без допоборудования…
не знаю что делать…