"ВСК" намеренно теряет документы.

Получил исполнительный лист на руки, отвечтик ВСК проиграли мне Мировой суд, отвез в юридический отдел «ВСК» города Перми, где обещали перечислить сумму, в течении 7 дней, в результате сумма не перечислена, документы вообще потеряны, что за безобразие твориться? ответ один мы не знаем где ваши документы, у нас нет времени их искать, у меня есть копии и штамп и входящих документов в юридический отдел.
Страховое дело № 1917967