Приятно удивлен оперативным решением и выплатой при задержке багажа

Я приятно удивлён! С момента заявления о страховом случае TRV-24-011276 до момента выплаты прошло 4 дня. Все решили в чате и по электронной почте. Потрачено минимум времени.
Теперь подробнее: У меня был полис страхования в путешествиях по всему миру, один из застрахованных рисков был — потеря или задержка багажа. Я с семьёй летел 30.12.23 в отпуск по маршруту Новосибирск-Иркутск-Бангкок-Пхукет. По прилету в Иркутск из 2-ух чемоданов сданных в багаж прилетел только один, второй в основном с одеждой где-то потерялся. В аэропорту составили акт о неприлете багажа и полетели дальше. Пришлось 31 декабря 2023 по прилёту на Пхукет бежать в магазин чтоб купить одежду на первое время. Чемодан прилетел 2 января в аэропорт Пхукета, о чем нам сообщил в чате специалист авиакомпании. Доставить нам его не смогли, пришлось ехать в аэропорт и забирать его. По прилету из отпуска 15 января я написал в чат поддержки Тинькофф, описал случай, приложил акт о неприлёте багажа, мне сказали что передадут вопрос специалисту по урегулированиям, который далее поведет мой вопрос и свяжется со мной в течение 4х рабочих дней. В Четверг 18 января со мной связалась специалист Анастасия Попова, уточнила детали, попросила по электронной почте дослать маршрутные квитанции, банковские реквизиты, паспортные данные и посадочные талоны которые остались. Повторно присылать то, что я уже присылал, не потребовалось. Буквально в течение часа ею было сформировано заявление на страховую выплату, которое я подписал с помощью СМС. И еще чрез несколько минут страховая сумма в рублевом эквиваленте 150 долларов за задержку багажа поступила на мой счет в Тинькоф банке. Имея негативный опыт работы с некоторыми страховыми компаниями, теперь видимо страховать буду все в Тинькоф.