Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, в комментарии когда и на каком рейсе произошел страховой случай?
Все отлично, но одно Но
Страховой полис: 4615974766
Произошла потеря багажа, мой чемодан улетел в другой город. В аэропорте написала заявление на поиск багажа, так же пожала заявку в Тинькофф Страхование — они сказали, что в течение 4 рабочих дней со мной свяжется персональный менеджер.
Да, со мной связался персональный менеджер, помог собрать документы, ответил на мои вопросы, ей я благодарна. Благодаря ее превосходной работе я не задавалась лишними вопросами, а предоставила ей все документы в упрощенном порядке
Однако, мне очень не нравится, что нужно ждать 4 рабочих дня, пока со мной свяжется менеджер. 4 рабочих дня. Без багажа. У меня случай произошел в среду ночью, со мной связались во Вторник следующей недели! Прошло 6 дней. А если я в Сибирь приехала, где -30? А если мне улетать через пару дней в другую страну?
4 дня это очень много. А если путешественнику угрожает риск жизни? 4 дня ждать? За это время умереть можно.
Спасибо, что поделились впечатлениями! Решение о страховом возмещении мы принимаем в срок до 15 рабочих дней после получения всех документов. Менеджер связывается с вами при первой возможности, в зависимости от загруженности. В случаях, когда нужна медицинская помощь по полису, мы реагируем незамедлительно.
Сожалеем, что ситуация доставила неудобства, мы учтем вашу обратную связь.