Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
41 комментарий
-
Мария Александрова Представитель СК24.02.202401:25
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер-
Оксана198605.03.202422:52
Очень прошу прочитать все комментарии, которые даны мною ниже:
При заключении договора «специалисты» Сбербанка, которые продавали ваши продукты для выполнения плана по показателям KPI, не предлагали мне данный продукт, как продукт страхования.
Отмечу, что звонка от страховой компании или от каких-либо других представителей мне не поступало. При этом, попытавшись разобраться в сложном договоре, все условия которого, по словам «специалистов» Сбербанка до меня были доведены, я пришла к выводу, что договор нужно аннулировать, о чем сообщила своему менеджеру на следующий день после заключения договора. Что такое период охлаждения я не понимала, при моём визите на следующий день после заключения договора, специалисты мне об этом не сообщили.
Интересно, каким образом данный подход общения с клиентами коррелирует с идеями человекоцентричности, обозначенными Германом Оскаровичем Греффом?
Оксана198605.03.202422:52Очень прошу прочитать все комментарии, которые даны мною ниже:
При заключении договора «специалисты» Сбербанка, которые продавали ваши продукты для выполнения плана по показателям KPI, не предлагали мне данный продукт, как продукт страхования.
Отмечу, что звонка от страховой компании или от каких-либо других представителей мне не поступало. При этом, попытавшись разобраться в сложном договоре, все условия которого, по словам «специалистов» Сбербанка до меня были доведены, я пришла к выводу, что договор нужно аннулировать, о чем сообщила своему менеджеру на следующий день после заключения договора. Что такое период охлаждения я не понимала, при моём визите на следующий день после заключения договора, специалисты мне об этом не сообщили.
Интересно, каким образом данный подход общения с клиентами коррелирует с идеями человекоцентричности, обозначенными Германом Оскаровичем Греффом?
Оксана198605.03.202422:54Также отмечу, что то письмо, которое я вам направила по адресу zabota@sberbank.ru, вы не читали. Так как как раз в данном письме, было мной указано, что из страховой компании мне никто не звонил. А вы пишите шаблонным ответом, что я подтвердила, что я всё поняла при звонке из страховой.
АСН Администратор24.02.202408:31Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса (договора страхования).
-
Оксана198624.02.202410:01
BMBP1A № 0000365067 «Семейный актив» от 01.10.2021
BMPPЗА № 0000501013 «Семейный актив» от 10.11.2022Ольга Белик24.02.202412:43Ложь, обман, надувательство, воровство, цинизм, издевательство, высасывание денег, и никакой ответственности! Испробовали звание чужих средств с целью наживы и за это никакой выплаты! Такая же история. И при заключении договора в 2019 году и при обращении к менеджеру Премьер в 2023, обещали, что по истечении 5 лет, я могу по заявлению вернуть все мои деньги. По факту потери почти 50%!!! Это жесть!!! Намерена обратиться в суд с иском по закону о Защите прав потребителей. Сейчас в интернете очень много отзывов на грабеж Сбера. Предлагаю объединиться для подачи коллективного иска
-
Елена *****27.02.202419:46
Ольга.Поддерживаю ваше решение, столкнулись с волокитой и надувательством в Сберстрахование жизни, сотрудники данного сообщества предумышленно «теряют» документы на протяжении полугода, предлагаю расширить диапазон претензий к данным структурам и пресечь их деяния объединив усилия.
-
Оксана198601.03.202411:44
Я номер свой в отзыве оставила. Напишите мне в любом мессенджере.
Анна Воликова24.02.202415:37Оксана, попала в такую же ситуацию с Семейным активом, написала вам сообщение!
Рассказывали тоже самое про 5 лет и про забрать все средства без потерь и с доходом, выше чем по вкладам!!!-
Оксана198624.02.202415:49
Да-да. На деле оказалось всё абсолютно по другому. Просто как всё поняла нахожусь в состоянии отчаяния…
Просто отдать такие большие деньги, и после трёх лет понять, что их теперь и не заберешь, как планировал.
А я ещё и безработная, и менеджер знал об этом!
-
Мария_L25.02.202422:42
Все так, еще и дважды(
Хорошо, что нашла также пострадавших, стало понятно, что нас таких много, а география от Калининграда и до Владивостока. Да, давайте действовать сообща!-
Мария Александрова Представитель СК27.02.202403:25
Добрый день!
Для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru фото\скан заявления в свободной форме с указанием всех обстоятельств, документы, подтверждающие ухудшение материального положения (например, справка 2НДФЛ, выписки по открытым счетам, справка для госслужащих) и свидетельство о рождении ребенка. В теме письма укажите: «99043 ASN»
С уважением,
Мария Александрова
СберМария Александрова Представитель СК27.02.202408:35Добрый день!
Получила письмо, благодарю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
-
Оксана198629.02.202409:39
Здравствуйте! У меня пропущенный с номера 900 от 27.02 и больше никто не перезванивает…
От вас ответ придёт по адресу электронной почты?Оксана198605.03.202409:49Есть ли какой-то регламент обработки писем?
Неделя, месяц, год?Ольга Халиуллина_4Q05.03.202420:24Тоже попалась по этой программе. И такая же история, обещал менеджер, что через 5 лет программу можно закрыть без потерь. Я не знаю зачем Сбербанк так портит себе репутацию
Это полнейший обман и мошенничество. Притом на горячей линии не отрицают, что менеджер мог такое сказать.
Оксана, напишу вам в личные сообщения. Нужно объединяться и действовать вместе.-
Оксана198605.03.202420:55
Да, разные города абсолютно у всех, а схема абсолютно одинаковая…
Нас уже много… Очень много…
И также доверяла сберу… Даже мысли не возникло, что в таком банке может произойти подобное
Оксана198605.03.202422:23После подписания договора мне никто не звонил!!!
Никто!
Это же можно проверить.
Более того, я на следующий же день пришла в банк, и сказала, что ничего не понимаю, хочу расторгнуть! А мне сказали, что уже теряю деньги!
Ни один разумный неработающий человек не вложит деньги в такой «вклад» — забрать, которые не предоставляется возможным!Оксана198605.03.202422:36При заключении договора «специалисты» Сбербанка, которые продавали ваши продукты для выполнения плана по показателям KPI, не предлагали мне данный продукт, как продукт страхования.
Отмечу, что звонка от страховой компании или от каких-либо других представителей мне не поступало. При этом, попытавшись разобраться в сложном договоре, все условия которого, по словам «специалистов» Сбербанка до меня были доведены, я пришла к выводу, что договор нужно аннулировать, о чем сообщила своему менеджеру на следующий день после заключения договора. Что такое период охлаждения я не понимала, при моём визите на следующий день после заключения договора, специалисты мне об этом не сообщили.
Интересно, каким образом данный подход общения с клиентами коррелирует с идеями человекоцентричности, обозначенными Германом Оскаровичем Греффом?Оксана198605.03.202422:42Также отмечу, что то письмо, которое я вам направила по адресу zabota@sberbank.ru, вы не читали. Так как как раз в данном письме, было мной указано, что из страховой компании мне никто не звонил. А вы пишите шаблонным ответом, что я подтвердила, что я всё поняла.
-
Оксана198607.03.202415:34
Спасибо, напишу.
Надо объединяться везде. Ситуация из ряда вон.
Ответ шаблонный. Судя по ответу, моё письмо не читали. Просто тянули время.Мария Александрова Представитель СК11.03.202418:34Добрый день!
Мы проверили информацию. По указанному в договоре номеру телефона в период до вступления договора в силу, к сожалению, дозвониться до вас не удалось. Тем не менее, в данном случае фактов и свидетельств, подтверждающих применение недобросовестных практик продаж, нами не выявлено.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер-
Оксана198611.03.202418:37
Сначала вы пишите, что я подтвердила. Потом, что дозвониться не удалось…
Я чётко помню, что мне не звонили, но я была предупреждена о звонке поэтому ждала.
Период охлаждения 14 дней, о чем я узнала недавно. Отмечу, что это крайне непонятная ситуация, что за две недели, страховая компания не могла найти время, чтобы позвонить своему «клиенту»Оксана198611.03.202419:09Уважаемая Мария Александрова, сложилось впечатление, что моё письмо не читалось вами, был просто предоставлен шаблонный ответ.
Настоятельно прошу ознакомиться с текстом письма и рассмотреть в индивидуальном порядке.
В письме я подробно описала все обстоятельства заключения договора, также своё финансовое положение в данный момент и ситуацию, которая сложилась в семье и со здоровьем.
Отмечаю, что я приложила все подтверждающие документы.
Прошу вас прочитать данное письмо и рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке.
С уважением, Оксана Сергеевна Р.АСН Администратор08.06.202422:30Повторный отзыв автора
Оксана1986
08.06.2024 22:26
Обман в главном банке страны «Семейный НЕактив»
Сбербанк меня развёл на доверие в части подлога инвестиционного продукта продуктом страхования, при этом менеджеры как всегда приветливо смотрят, улыбаются и врут прямо в глаза. Обещали большой гарантированный заработок, исключали возможную потерю вложенных средств на словах. Прошло три года, в итоге я без дохода и без вложенных денег. Все аудио и видео записи чудесным образом испарились, видимо, все эти камеры и микрофоны, применяемые банком для фиксации, помогают только банку, но никак ни его клиентам.
За всю мою жизнь заключалось много договоров, и нигде меня ни разу не обманули, кроме Сбербанка.
Забрали все деньги, обещая через 5 лет вернуть!!!
И таких обманутых очень много!!!
Уже столько лет банк пользуется деньгами, верните вложенное, вы итак уже в большом плюсе, ничего не потеряете, а доверие клиентов вернете!!!Мария Сергеева_v011.06.202412:38У меня все ровно тоже самое! Менеджер Сбербанка расписал золотые горы в виде как минимум 20% годовых от программы «Семейный актив» и расторжение договора через 5 лет
Прошло 5 лет и о судо, чтобы расторгнуть договор с меня удерживают половину денег, я внесла 400, а вернут только 200 тысяч, это мошенники чистой воды, тоже самое у моей подруги, она потеряла больше 350 тысяч! Сбербанк упал на ДНО,
Готова идти в суд! Нужен коллективный иск
-
Мария Александрова Представитель СК10.09.202413:04
Добрый день!
Обращения, поступившие от вас на электронную почту, были отработаны экспертами на стороне страховой компании, в связи с чем статус не отображался в СБОЛ. Вам был направлен официальный ответ Почтой России, о чем мы вас проинформировали, ответив на вашу электронную почту.
С уважением,
Мария Александрова
СберНаталья Венкова01.11.202419:32Я согласна на коллективный иск
У меня все ровно тоже самое, один в один! Менеджер Сбербанка расписал золотые горы в виде хороших годовых от программы «Семейный актив» и расторжение договора через 5 лет или даже 4 года.
Внесла сумму, позвонила уточнить и деньги сказали пропадут в диком объёме. Это грабёж.
Пожалуйста включите меня в вашу группу писать жалобу!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Счастливые обладатели «Семейного актива» давайте действовать сообща!
Читаю отзывы пострадавших клиентов Сбербанка, которых ввели в заблуждение и они оформили программу «Семейный актив», также как это сделала и я. Я тоже хотела сократить срок договора до 5 лет, после чего должна была забрать всю сумму с доходом (как уверила меня менеджер службы Сбербанк -Премьер).
В 2021 году менеджер премиального сервиса в отделении Сбербанк навязала мне оформить инвестиционную программу «Семейный актив» от 16.10.2021г, активно убеждая в том, что это инвестиция моих средств и бонусом я буду застрахована, а через пять лет могу расторгнуть договор, при этом ничего не потеряв. Да ещё и плюсом к внесённым деньгам будет дополнительный инвестиционный доход. Ни слова не сказала о том, что я могу остаться без денег. Я на тот момент не работала и не планировала выходить на работу по семейным обстоятельствам и накопления, которые у меня были — это были ЕДИНСТВЕННЫЕ мои средства, о чем я неоднократно говорила менеджеру, и которые в итоге были «инвестированы» под психологическим воздействием и консультацией, которая не имеет ничего общего с договором в 60 страниц. Данный договор, который невозможно понять обычному человеку — не сотруднику банка или страховой компании, без юридического образования, я как оказалось заключила не с Сбербанком, а со страховой компанией на условиях, на которые точно не пойдет неработающий человек с 4-х летним ребенком в семье. Расторгнуть данный договор не предоставляется возможным без огромных финансовых потерь, уменьшить ежегодный платеж без больших потерь тоже нельзя, платить его в течение 20 лет также нереально. На данный момент я сделала три взноса по 80406 рублей. Не имея возможности платить далее, теряется почти вся сумма.
С тех пор как сотрудники СберСтрахования по горячей линии объяснили мне суть данного договора, порядок расторжения и понятия выкупных сумм, нахожусь в состоянии отчаяния, депресии, панике. Не могу ни есть, ни спать!
Как выяснилось здесь много таких же доверчивых людей. Предлагаю объединиться и действовать сообща. Этот вопрос надо освещать.
Мой номер телефона — восемь девять восемь семь три четыре девять восемь ноль один один. Пишите мне в мессенджерах.
Давайте создадим групповое сообщение, может нам смогут помочь юристы или СМИ, или другие органы???
При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных взносов при досрочном прекращении договора.
Отмечу, что подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласны с условиями. После заключения договоров вам звонили с целью дополнительного разъяснения их условий, и вы подтвердили, что условия программ понятны.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер