КАСКО, 04-07439-16/13
Компания торгует т.н. сервисныим программами, в частности, «Стабильность», одной из услуг в рамках которой является т.н. «содействие» в получении документов из ГИБДД. На практике прошло уже 2.5 месяца, а документы получены не были. Как выяснилось, компания даже не удосужилась за это время отправить письменный запрос в ГИБДД, ожидая документов от ЛАТа, сервисной организации, по всей видимости обыкновенно используемой для получения означенных документов. ЛАТ же, как выяснилось после нескольких звонков к ним, документы по неизвестным причинам получить не смог, о чем даже не потрудился известить СК.
По слухам, компанию скоро закроют
Задержки по выплатам носят систематический характер - в предыдущем случае выплаты также были задержаны, при том что справок тогда вообще не требовалось (замена лобового стекла).
Общее впечатление полной безответственности и непрофессионализма сотрудников, специалисты федерального call-центра с легкостью сообщают недостоверную и противоречивую информацию, никогда не перезванивают, несмотря на обещание это сделать и т.д. На e-mailы с жалобами не отвечают. Также невозможно выяснить контакты руководства для подачи жалобы.
Задерживают выплаты(+)
КАСКО, 04-07439-16/13
Компания торгует т.н. сервисныим программами, в частности, «Стабильность», одной из услуг в рамках которой является т.н. «содействие» в получении документов из ГИБДД. На практике прошло уже 2.5 месяца, а документы получены не были. Как выяснилось, компания даже не удосужилась за это время отправить письменный запрос в ГИБДД, ожидая документов от ЛАТа, сервисной организации, по всей видимости обыкновенно используемой для получения означенных документов. ЛАТ же, как выяснилось после нескольких звонков к ним, документы по неизвестным причинам получить не смог, о чем даже не потрудился известить СК.