Отказ по КАСКО

Дело 3448862. Машина новая, в кредите. КАСКО И ОСАГО оформляли в салоне. Была предложена СК МСК. Обещали, что компания надежная и хорошо платит. Да вот ничего она не платит!!!
В конце сентября Утром на парковке обнаружила, что мою машину кто-то чем-то ударил. Поврежден бампер и крышка багажника.Предположительно, что какая-то строительная техника, так как рядом велись работы по прокладке труб большого диаметра. Вызвала ДПС. Они посмотрели и сказали, что это дело участкового. Участковый приехал, составил все бумаги. Пакет документов по возмещению по КАСКО передан был в МСК. Месяц тишина. Звонила несколько раз в страховую. Ответ был один:«Дело на рассмотрении». Потом вдруг приходит письмо с отказом в выплате. Очень интересная формулировка: «Механизм следообразования повреждений не соответствует заявленным обстоятельствам». Каким обстоятельствам??? Если я не знаю, что произошло??? В протоколе МВД написано «Противоправные действия третьих лиц». А еще в Решении об отказе упоминается какая-то экспертиза. Кроме фото, приложенных к заявлению о страховом случае, у меня ничего не запрашивали. Собираюсь идти в суд. Иначе они не хотят разговаривать. Будем буквой закона общаться. Такое впечатление, что у них установка отказывать всем при повреждении машины при невыясненных обстоятельствах. Так проще всего.