Уважаемый автор, сообщите свои данные, чтобы компания могла ответить.
Договора «Сберкупон инвестиции в жизни онлайн» номер ЕБААОСТР50 0000520037 от 21.09.21 и «Семейный актив» номер 0000512376 от 09.12.22
Договора «Сберкупон инвестиции в жизни онлайн» номер ЕБААОСТР50 0000520037 от 21.09.21 и «Семейный актив» номер 0000512376 от 09.12.22
"Сберкупон инвестиции в жизни онлайн" и "Семейный актив"
21.09.2021 и 09.12.2022 со мной были заключены два договора страхования «Сберкупон инвестиции в жизни онлайн» (до 2026 г.) и «Семейный актив» (до 2037 года!). Менеджер при оформлении красочно описывал эти продукты только в части дохода от некого инвестирования, что это гораздо лучше вклада, да еще и некая страховка. Постоянно звучали слова «гарантированно», «дополнительный доход», «прибыль». Я пенсионер, мне 63 года, зрение неважное, с текстом договора не стал знакомиться, всецело доверившись словам и уговорам менеджера.
В условиях предоставления таких финансовых продуктов разбираюсь плохо, полагал, что это некая защищенная инвестиция аналогичная вкладу. В связи с ухудшившимся материальным положением, здоровьем, необходимостью операции, выхода на пенсию понадобились денежные средства, но получить их в полном объеме невозможно (так специально составлены условия в договоре) — передавая немалые суммы банку (3млн в 2021 году и 400 тыс. к концу 2023 г.) оказалось, что не только никакого дохода естественно не будет, но и значительная сумма будет удержана в счет некой «страховой премии» — ни много, ни мало 30% от сумм, т.е. более 1 млн.
24.10.23 я подал заявление на досрочное расторжение по первому договору «Сберкупон», в надежде сохранить хотя бы часть денег, посоветовался с менеджером, который подтвердил мне, что будет возвращена сумма около 2,5 млн (вместо 3). Но даже и она не была получена — перевели около 2 млн. На вопрос почему так тоже появились некие объяснения, что это из-за формулы расчета, в которой учитывается курс доллара (!!!).
Считаю, что при выборе услуги до меня не была доведена в полном объеме вся информация об условиях данных договоров, особенностях их расторжения, о существенных потерях при досрочном расторжении, невозможности вернуть деньги вплоть до последнего дня договора. Обратился по этой проблеме к своему персональному менеджеру — сразу же тот оказался в отпуске.
Я очень давний клиент Сбербанка, с 2015 года на условиях СберПремьер, с 2023 Сберпервый, наше сотрудничество в целом было взаимовыгодным до года, пока не появились эти злополучные договора страхования и директива подсовывать их всем подряд клиентам. С тех пор вместо сохранения денег в банке получаешь только их уменьшение, хочется спросить и это премиальное обслуживание?? Неужели так мало денег я приносил для банка, что с помощью таких варварских по условиям «продуктов» Вы решили просто забрать себе немалую часть средств клиента?
Разбираясь в данном вопрос обнаружил в интернете огромное количество материалов по этим страховкам, аналогично введенных в заблуждение клиентов, коллективная жалоба уже была направлена. Ожидаю от Вас как крупнейшей банковской организации России ответственного и достойного ответа по сообщенной проблеме. Я не требую потерянный потенциальный доход из-за отказа от простого депозита, верните хотя бы то, что было вложено по этим двум договорам и лежало на Ваших счетах более 3 лет без всяких процентов.
Связались с вами.
При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. Мы, тем не менее, считаем возможным направить вам индивидуальное предложение по урегулированию данной ситуации, суть которого изложена в направленном вам письме почтой России. В случае согласия необходимо подписать приложенное в письме заявление- оферту и направить в адрес страховщика.
Также вы можете подъехать в офис страховой компании по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж
График работы: пн.– пт. с 08:00 до 20:00, сб.–вс. — выходной.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер