 |
Внутренний аудит внедрения Базовых стандартов ВСС в деятельность страховщика в 2019 году
В первой половине 2019 года страховые компании должны изменить свои бизнес-процессы в соответствии с Базовыми стандартами, разработанными Всероссийским союзом страховщиков и утвержденных Банком России.
Эксклюзивное пособие позволит внутреннему аудитору страховой компании получить ответы на многие вопросы, которые могут возникнуть в ходе аудиторских проверок изменений бизнес-процессов в связи с внедрением Базовых стандартов ВСС, в том числе на вопросы по достаточности объема и качества изменений бизнес-процессов.
Доступна ознакомительная версия!
Скачать фрагмент издания
Изменения коснутся таких важных документов и процессов как:
- правила страхования;
- договора страхования и договора с контрагентами, например СТОА;
- объем и качество предоставления информации потребителям страховых услуг;
- процессы взаимодействия с потребителями страховых услуг;
- процессы реагирования на жалобы страхователей и выгодоприобретателей;
- обучение персонала;
- разработка новых внутренних документов в части раскрытия информации, взаимодействия с потребителем и по прочим вопросам.
Внутренний аудит внедрения Базовых стандартов ВСС является прямой задачей внутреннего аудитора страховщика, который в соответствие со ст. 28.2 федерального закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» обеспечивает соответствие деятельности страховщика законодательству Российской Федерации.
Уникальная информация, представленная в пособии:
- Алгоритм проведения внутреннего аудита процессов внедрении Базового стандарта ВСС совершения операций на финансовом рынке.
- Алгоритм проведения внутреннего аудита процессов внедрения Базового стандарта ВСС по защите прав потребителей страховых услуг.
- Алгоритм проведения аудита внутренних документов, которые необходимо разработать или изменить в процессе внедрения Базовых стандартов ВСС;
- Шаблон Плана и Отчет об аудиторских проверках процессов внедрения Базовых стандартов ВСС на 2019 год;
- Алгоритм изменения системы внутреннего контроля (комплаенс функции) в связи с введением Базовых стандартов ВСС;
- Алгоритм аудиторской проверки Стандартов обслуживания страхователей и требований к работникам страховых компаний;
- Информация о регуляторном риске и функции комплаенс-специалиста и внутреннего аудитора по его идентификации и оценке.
Содержание методического пособия
1.Влияние Базовых стандартов ВСС на бизнес-процессы в страховых компаниях.
1.1 Изменения в бизнес-процессах страховщиков при внедрении Базового стандарта ВСС совершения операций на финансовом рынке.
1.2 Изменения в бизнес-процессах страховщиков при внедрении Базового стандарта ВСС по защите прав потребителей страховых услуг.
1.3 Перечень и краткое описание внутренних документов страховщиков, которые необходимо разработать для успешного внедрения Базовых стандартов ВСС.
2. Особенности внутреннего аудита процедур внедрения Базовых стандартов ВСС в 2019 году.
3. Внутренний аудит при внедрении Базового стандарта ВСС совершения операций на финансовом рынке.
3.1 Аудиторские проверки изменений в правила страхования.
3.2 Аудиторские проверки изменений форм договоров страхования, а также договоров с контрагентами.
4. Внутренний аудит при внедрении Базового стандарта ВСС по защите прав потребителей страховых услуг.
4.1 Внутренний аудит изменений в предоставлении информации потребителям страховых услуг.
4.2 Внутренний аудит процедур взаимодействия с потребителем страховых услуг
4.2.1 При заключении, изменении, расторжении, прекращении договоров страхования.
4.2.2 При исполнении договоров страхования (урегулировании убытков);
4.3 Внутренний аудит процедур рассмотрения обращений потребителей страховых услуг в соответствие с Базовым стандартом ВСС.
4.4 Подходы к разработке Стандартов обслуживания и требований к работникам страховых компаний.
4.5 Внутренний аудит соответствия печатной продукции страховщика требованиям санитарных норм.
5. Внутренний аудит обучения сотрудников страховых копаний в соответствие с Базовыми стандартами ВСС.
6. Шаблон Плана внутренних аудиторских проверок внедрения Базовых стандартов ВСС.
7. Шаблон Отчета внутреннего аудитора страховщика по проверке процедур внедрения Базовых стандартов ВСС в 2019 году.
8. Изменения в систему внутреннего контроля (комплаенс функцию) в связи с внедрением Базовых стандартов ВСС в 2019 году.
9. Организация постпродажного контроля и взаимодействия со страхователями.
10. Регуляторный риск страховщика по Базовым стандартам ВСС: идентификация, оценка, методы минимизации.
11. Особенности внедрения Базовых стандартов ВСС и организации аудиторских проверок страховщиками жизни.
12. Особенности внедрения Базовых стандартов ВСС и организации аудиторских проверок страховыми медицинскими органищзациями.
Чтобы получить ознакомительный фрагмент пособия, заполните форму заявки.1.1 Изменения в бизнес-процессах страховщиков при внедрении Базового стандарта ВСС совершения операций на финансовом рынке.
1.2 Изменения в бизнес-процессах страховщиков при внедрении Базового стандарта ВСС по защите прав потребителей страховых услуг.
1.3 Перечень и краткое описание внутренних документов страховщиков, которые необходимо разработать для успешного внедрения Базовых стандартов ВСС.
2. Особенности внутреннего аудита процедур внедрения Базовых стандартов ВСС в 2019 году.
3. Внутренний аудит при внедрении Базового стандарта ВСС совершения операций на финансовом рынке.
3.1 Аудиторские проверки изменений в правила страхования.
3.2 Аудиторские проверки изменений форм договоров страхования, а также договоров с контрагентами.
4. Внутренний аудит при внедрении Базового стандарта ВСС по защите прав потребителей страховых услуг.
4.1 Внутренний аудит изменений в предоставлении информации потребителям страховых услуг.
4.2 Внутренний аудит процедур взаимодействия с потребителем страховых услуг
4.2.1 При заключении, изменении, расторжении, прекращении договоров страхования.
4.2.2 При исполнении договоров страхования (урегулировании убытков);
4.3 Внутренний аудит процедур рассмотрения обращений потребителей страховых услуг в соответствие с Базовым стандартом ВСС.
4.4 Подходы к разработке Стандартов обслуживания и требований к работникам страховых компаний.
4.5 Внутренний аудит соответствия печатной продукции страховщика требованиям санитарных норм.
5. Внутренний аудит обучения сотрудников страховых копаний в соответствие с Базовыми стандартами ВСС.
6. Шаблон Плана внутренних аудиторских проверок внедрения Базовых стандартов ВСС.
7. Шаблон Отчета внутреннего аудитора страховщика по проверке процедур внедрения Базовых стандартов ВСС в 2019 году.
8. Изменения в систему внутреннего контроля (комплаенс функцию) в связи с внедрением Базовых стандартов ВСС в 2019 году.
9. Организация постпродажного контроля и взаимодействия со страхователями.
10. Регуляторный риск страховщика по Базовым стандартам ВСС: идентификация, оценка, методы минимизации.
11. Особенности внедрения Базовых стандартов ВСС и организации аудиторских проверок страховщиками жизни.
12. Особенности внедрения Базовых стандартов ВСС и организации аудиторских проверок страховыми медицинскими органищзациями.
Подробности: +7 (495) 252-12-17, akovalenko@asn-news.ru
Получить ознакомительный фрагмент издания
и информацию об условиях приобретения:
