Приглашаем вас на семинар «Ренессанс агентского канала в страховании: R-study, SMART-обучение, Z-агенты и цифровые коммуникации», который проводят 11–12 апреля 2019 г. в Москве Агентство страховых новостей (АСН) и Финансовый университет при Правительстве РФ. По результатам обучения участникам семинара выдается УДОСТОВЕРЕНИЕ о повышении квалификации по теме «Современные методы управления страховыми агентами» (18 часов, гособразец). Агентский канал продаж на страховом рынке вступает в фазу повторного ренессанса:
Кому адресован этот семинар:
Формат мероприятия: практический семинар совмещен с программой повышения квалификации Финансового университета при Правительстве РФ. Объем программы: 18 академических часов. Подтверждение обучения: УДОСТОВЕРЕНИЕ гособразца о повышении квалификации по теме «Современные методы управления страховыми агентами» (18 часов, гособразец). |
Программа семинара*
Программа 11 апреля 2019 года
10-00-10-15 Открытие конференции.
Цыганов Александр Андреевич, проф., д.э.н., Руководитель Департамента страхования и ЭСС, Финансовый Университет при Правительстве РФ
Сессия 1. Новации в регулировании деятельности страховых агентов
10-00-10-30 Проблемные вопросы в нормативном регулировании деятельности страховых агентов.
Приглашен представитель надзорного органа.
10-30-11-15 Влияние саморегулирования на страховом рынке на деятельность страховых агентов на основе Базовых стандартов ВСС
Лектор уточняется
11-15-11-45 Влияние профессионального стандарта «Специалист по страхованию» на деятельность страховых агентов.
*Малышев Николай Иванович, Руководитель ЦОК ВСС
11-45-12-00 - Перерыв
Сессия 2. R-Study: исследование агентского канала продаж – от комиссионного вознаграждения до корпоративных агентских школ
12-00-12-30 Комиссионное вознаграждение страховых агентов: показатели и актуальные тенденции, повышающие/понижающие факторы. Результаты исследования.
Брызгалов Денис Викторович, к.э.н., в.н.с., Департамент страхования и ЭСС, Финансовый Университет
12-30-13-00 Текущие тренды на рынке – что работает лучше, хорошее КВ или низкий тариф?
Стоянов Федор Васильевич, к.и.н., директор по маркетингу ООО«Зетта Страхование»
13-00-13-30 Сравнительный анализ корпоративных школ по обучению страховых агентов: длительность и структура начального обучения, качество раздаточных материалов и прочие характеристики. Результаты исследования.
Брызгалов Денис Викторович, к.э.н., в.н.с., Департамент страхования и ЭСС, Финансовый Университет
13-30-14-00 Современные подходы к ценовым и неценовым (карьерным) методам стимулирования деятельности страховых агентов.
Лектор уточняется. Представитель страховой компании.
Сессия 3. SMART обучение в деятельности страховых агентов
15-00-15-45 Методы SMART обучения. Опыт Финансового Университета использовании SMART технологий в обучающем процессе, P2P технологии (совместное создание контента) в обучении страховых агентов. Практико-ориентированная подача учебного материала для страховых агентов.
Кириллова Н.В., проф., д.э.н., зам. руководителя Департамента страхования и экономики социальной сферы
15-45-16-30 Реализация мобильности обучения страховых агентов с использованием SMART технологий.
Лектор уточняется. Представитель страховой компании
16-30-16-45 - Перерыв
Сессия 4. Z поколение страховых агентов
16-45-17-30 Особенности Zпоколения, специфические черты и их соотношения с качествами страхового агента. Возможен ли цифровой страховой агент. В чем особенности страховых агентов поколения Z? Методы стимулирования Z агентов к работе?
Камнева Е.В., к.пс.н, доцент кафедры «Управление персоналом и психология», Финансовый Университет при Правительстве РФ
17-30-18-15 Zстрахователи и страховые агенты. В чем «изюминка» взаимодействия?
Камнева Е.В., к.пс.н, доцент кафедры «Управление персоналом и психология», Финансовый Университет при Правительстве РФ
Программа 12 апреля 2019 года
Сессия 5. Влияние требований Базовых стандартов ВСС на деятельность страховых агентов
10-00-10-45 Срочные изменения в договора со страховыми агентами по Базовому стандарту операций и Базовому стандарту защиты прав получателей страховых услуг.
Дедиков Сергей Васильевич, Старший партнер Общества страховых юристов, партнер RedstoneChambers (Москва)
10-45-11-30 Как организовать контроль за деятельностью страховых агентов? Подходы к разработке внутреннего документа «Порядок (регламент) контроля за деятельность страховых агентов» (по требованиям Базового стандарта операций).
Дедиков Сергей Васильевич, Старший партнер Общества страховых юристов, партнер RedstoneChambers (Москва)
11-30-11-45 Перерыв
11-45-12-30 Организационные подходы к обучению страховых агентов по требованиям Базового стандарта защиты прав получателей страховых услуг. Участие страховых агентов в работе с обращениями и жалобами страхователей.
Брызгалов Денис Викторович, к.э.н., в.н.с., Департамент страхования и ЭСС, Финансовый Университет
12-30-13-15 Как правильно организовать обучение работников страховых агентов – юридических лиц (банков, автосалонов и иных организаций)? Технологичная схема заочного обучения с УМК.
Брызгалов Денис Викторович, к.э.н., в.н.с., Департамент страхования и ЭСС, Финансовый Университет
13-15-14-00 Требования к организации работы офисов страховых агентов.
Курганов Валерий Валерьевич, Советник генерального директора по правовым вопросам ООО «Проминстрах»
14-00-15-00 – Обеденный перерыв
Сессия 6. Страховой агент и защита прав страхователей
15-00-15-45 Особенности реализации обязанностей страховых агентов по информированию страхователей о деятельности страховой организации. Механизмы информирования и их правильная реализация.
*Беляев Кирилл Викторович,Всероссийский союз страховщиков, Начальник аналитического отдела Контрольного управления
15-45-16-30 Контроль со стороны ВСС исполнения страховыми агентами Базового стандарта защиты прав получателей страховых услуг
*Беляев Кирилл Викторович,Всероссийский союз страховщиков, Начальник аналитического отдела Контрольного управления
16-30-16-45 Перерыв
16-45-17-30 Использование стандартов в профессиональной деятельности страховых агентов.
Цыганов Александр Андреевич,проф., д.э.н., Руководитель Департамента страхования и экономики социальной сферы, Финансовый Университет при Правительстве РФ
17-30-18-00 Тестовая аттестация по курсу.
Цыганов Александр Андреевич,проф., д.э.н., Руководитель Департамента страхования и экономики социальной сферы, Финансовый Университет при Правительстве РФ
* предварительное подтверждение, возможны изменения
Принять участие: