Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Имущество

страховка смартфона

Приобрели смартфон IPhone 4 8Gb в связном в саратове дочери, вместе со страховкой на 24 месяца, альфастрахования(страховая премия 1190.00). 11ноября 2013года, смартфон был украден в эконом.институте. Сразу заявленно было в полицию. Сотрудники ОП№1 выезжали на место, затем в отделе было дано пояснение и написано заявление о краже. Спустя несколько месяцев удалось забрать в полиции оригинал чека на смартфон и страховку(который был приложен к заявлению), чтобы начать собирать документы на получение страховки. С огромным трудом получил копию об отказе в возбуждениии уголовного дела(от ноября2013) в апреле 2014 и представил в АльфаСтрахование.Но к огромному сожалению мне было отказано к выплате. Потому, что сотрудник(уже уволенный) написал в постановлении, что не исключена утеря телефона. При таком подходе не исключено, похищение телефона инопланетянами, если обратное не доказано.Эта фраза оказалась роковой. Смартфон никто не искал и страховку никто не выплачивает. Все при своих интересах кроме клиента. В нашей стране страховка, это абсурд.

никогда больше не буду связывать себя с страховыми компаниями.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
Уважаемая Эльвира Владиславовна!

В соответствии с Правилами страхования, изложенными в Договоре страхования, страховым событием может быть признана утрата застрахованного имущества в результате кражи (тайного хищения чужого имущества в соответствии со ст. 158 УК РФ).
Кроме того согласно п. 25 условий Договора страхования во всех случаях не подлежат возмещению убытки в результате необъяснимого исчезновения застрахованного имущества; его пропажи или сокрытия.
На основании вышеизложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для признания заявленного события страховым.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»
3 комментария
3 комментария
  • АСН Администратор
    14:51

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания прокомментировала ситуацию.

  • Николай (гость)
    19:01

    Ну а в таком случае любая кража это необъяснимое исчезновение, пропажа или сокрытие, если дело не раскрыто и не найден виновный, и нет свидетелей/свидетельств хищения. Или ваши клиенты должны ходить все время со свидетелями в зоне съемки видеокамер?
    Также обращаю ваше внимание на то, что дача ложных показаний при производстве предварительного расследования также как и в суде преследуется по закону, и вы соответственно до решения суда обвиняете вашего клиента в уголовном преступлении.
    Мотивация органов МВД проста — они не в состоянии раскрыть преступление и соответственно дают отказы в возбуждении под любым предлогом.
    Налицо явно смоделированная и запрограммированная договором страхования причина отказа, т.е. вы просто обманываете людей.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля