Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

неудовлетворительное отношение

убыток 361252/14; 361269/14
г.Санкт-Петербург
07.06.2014 подано заявление о повреждении автомобиля
07.07.2014 звоню в СК, говорят направление готово
08.07.2014 приезжаю в офис СК на Торфянной дороге
девушка за стойкой мне сообщает что направление не готово!!!
через пол часа разбирательств она его все же находит…
направление на ремонт в «Открытую Дорогу» на Ириновском…
проживаю на площади Победы, работаю там же.
Чтобы добраться до «Открытой дороги» и обратно надо потратить пол дня…
кто и как смотрит в выдаче направлений на ремонт?!?!?!?!
пусть сам так поездит!!!
рядом с домом есть и «Автомир» на Дунайском и «Аврора» в Пулково и на Кубинской!!!
однако со слов сотрудника СК они с ними не работают… а чьи это проблемы???
почему это становится проблемой клиента???
сотрудник СК предложила написать заявление о смене сервиса и потом снова подъехать за направлением…
клиентам заняться нечем?
доехать с площади Победы в офис СК на Торфянную дорогу и обратно занимает 4-5 часов…
однако как собирать деньги — ОНИ ПЕРВЫЕ!!!
а как убытки урегулировать — ВСЕ ЧЕРЕЗ....!!!
по состоянию на 21.07 так другого варианта со стороны СК и не предложено!!!

какой тут может быть позитив
обслуживание и отношение к клиентам хуже некуда!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания исполнила обязательства перед клиентов, отказа в возмещении убытка не было.
Михаил Владимирович, Добрый день!

Мы понимаем Ваше расстройство, но, действительно, со станциями «Автомир» на Дунайском и «Аврора» в Пулково и на Кубинской в настоящий момент мы не работаем. Можем перевыдать направление на:
МКЦ Уральская, 33 — СПб., ул.Уральская, д.33
Монком-Автосервис — СПб., ул.Ушинского, д.12
ООО «Открытая дорога» — СПб, Ириновский пр., д.10, лит.А
Автоцентр Купчино (Лада Центр Купчино) — СПб., малая Балканская, д.57,
ООО «Шувалово-Моторс» — СПб., Выборгское шоссе, д.31А
ООО «Аларм-Комтранс» — СПб., проспект Коломяжский, д.18, стр.А
ООО «Аларм-Сервис Юго-запад» — СПб., пр. Маршала Жукова, д.51, лит.А
ООО «Аларм-Сервис Озерки» — СПб, пр. Маршала Брюхера, д.58, кор.2, лит.А
Также Вы можете получить направление на универсальное СТО ООО «Рай Авто» по адресу: СПб., ул.Варшавская, д.5А, кор. 56

О принятом решении просим проинформировать сотрудников Санкт-Петербургского филиала.

Надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru
2 комментария
2 комментария
  • Она (гость)
    13:31

    СТОа надоело выбивать из Страховщиков долги. Поэтому практически все переходят на предоплату. Либо отказываются от сотрудничества. А отправляют Вас в СТОа, которое еще лояльно относится к страховой компании, может, например, под гарантийное письмо поставить Вас на ремонт. Вся проблема в отсутствии у страховых компаний средств. Косит ОСАГО всех не по-детски. Зато у Согласия самое дешевое КАСКО. Налетай народ :-)

  • АСН Администратор
    16:16

    Автор оставил новый отзыв:

    убыток 361252/14; 361269/14
    г.Санкт-Петербург

    к сожалению ни один из предлагаемых адресов мне не подходит территориально.

    территориально удобные для меня сервисы именно либо «АВТОМИР» на Дунайском либо «Аврора» в Пулково

    согласитесь, что то что СК «Согласие» не работает с данными сервисами, но при этом вносит в правила страхования пункт об организации ремонта, в первую очередь является проблемами и сложностями именно Страховой Компании, а не клиента.

    я с удовольствием выполнил бы ремонт своего автомобиля по направления СК, но в территориально удобных для меня автотехцентрах
    заранее Спасибо за ответ!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля