Ввиду отсутствия и ремонта крыши многоэтажного дома, сгоревшей при пожаре в октябре 2014г, мою квартиру неоднократно заливало.Повреждено имущество, строительные материалы\не закончен ремонт\, испорчен произведенный ремонт.Выплатное дело №0010487443, полис№0268754… Длительная переписка со страховой компанией по поводу уточнения документов результата не принесла. Независимая экспертиза от 30 июня 2015 г. оценила ущерб в 130 000 руб. Отчет работы экспертов был приложен к претензии, отправленной страховой компании 16.07 2015.Никаких действий на данное время со стороны страховой компании не отмечается.Видимо, отсутствует желание решать вопрос мирным путем или налицо хамский стиль работы.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Представитель СК
04.08.2015
08:39
Уважаемая Ольга!
Проанализировав указанные в заявлении обстоятельства, а также повторно изучив материалы дела, правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения не имеется. Ранее в Ваш адрес было направлено письмо с разъяснениями по принятому решению исх. № 10487443 от 07.05.2015г.
На основании вышеизложенного, действия Страховщика при урегулировании данного убытка обоснованы и соответствуют нормам действующего законодательства.
Дополнительно сообщаем, что копию письма возможно получить собственнику, страхователю, либо лицу, с нотариально заверенной доверенностью. Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением в ближайший пункт урегулирования убытков. Для написания заявления при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий право требования (доверенность/документы на собственность и т.д.).
невыплата страховки
Ввиду отсутствия и ремонта крыши многоэтажного дома, сгоревшей при пожаре в октябре 2014г, мою квартиру неоднократно заливало.Повреждено имущество, строительные материалы\не закончен ремонт\, испорчен произведенный ремонт.Выплатное дело №0010487443, полис№0268754… Длительная переписка со страховой компанией по поводу уточнения документов результата не принесла. Независимая экспертиза от 30 июня 2015 г. оценила ущерб в 130 000 руб. Отчет работы экспертов был приложен к претензии, отправленной страховой компании 16.07 2015.Никаких действий на данное время со стороны страховой компании не отмечается.Видимо, отсутствует желание решать вопрос мирным путем или налицо хамский стиль работы.
Проанализировав указанные в заявлении обстоятельства, а также повторно изучив материалы дела, правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения не имеется. Ранее в Ваш адрес было направлено письмо с разъяснениями по принятому решению исх. № 10487443 от 07.05.2015г.
На основании вышеизложенного, действия Страховщика при урегулировании данного убытка обоснованы и соответствуют нормам действующего законодательства.
Дополнительно сообщаем, что копию письма возможно получить собственнику, страхователю, либо лицу, с нотариально заверенной доверенностью. Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением в ближайший пункт урегулирования убытков. Для написания заявления при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий право требования (доверенность/документы на собственность и т.д.).
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»