Направление на ремонт

Добрый день. При оформлееии каско в вашей компании сразу уточнили, возможно ли при страх случае ремонтировать машину в автосалоне форд центр измайлово по адресу балашиха ш энтузиастов 2. Сказали возможно, но когда произошел страх случай, оказалось, что такой возможности нет. В автосалоне сказали, что ведут переговоры по этому поводу и по их словам уже в начале сентября дали добро, подтвердили, что все вопросы улажены и можно звонить в страх компанию и оформлять документы. Позвонив вам, оказалось что в списке данного адреса нет. Номер заявки 81075. Прошу разобраться в данном вопросе как можно быстрее, т к необходимо производить ремонт.