В Санкт-Петербурге ЮниКредит Банк при автокредитовании навязал договор страхования от несчастных случаев и болезней UCBR_10377 от 24.11.2016 с ООО «СК „Ингосстрах-Жизнь“. Договор страхования предоставил представитель банка, страховку оплатил банк за счет кредита практически без моего участия. В течении срока охлаждения 5 дней решил досрочно прекратить договор страхования с возвратом страховой премии. Заявление о расторжении договора страхования подать не кому. Офисов СК Ингосстрах Жизнь в Санкт-Петербурге нет. В офисах Ингосстраха заявление принимать отказываются, ссылаются на то, что СК Ингосстрах-Жизнь самостоятельная компания и к ним отношения не имеет. Позвонил на горячую линию 8 800 100 50 41. После многократных переводов звонка на неизвестных лиц пообещали в течении дня прислать на мой e-mail список необходимых документов, адрес e-mai и почтовый адрес куда их послать. Документы отправил по электронной почте и по почте в Москву, Ленинградское шоссе, д.16, стр.9, по e-mail life@ingos.ru.
СК Ингосстрах недобросовестно ведет свою деятельность по следующим признакам: 1. Договора навязываются и выдаются в автосалонах лицами не имеющими никакого отношения к компании, которые действуют вопреки и против интересов клиентов. 2. Компания не имеет офисов в Санкт-Петербурге где ведет деятельность, чем значительно противодействует праву клиентов отстаивать свои права. 3. Сотрудники горячей линии вводят в заблуждение клиентов и действуют против интересов клиентов. 4.Компания не принимает заказное письмо с уведомлением. Скрывается от своих застрахованных клиентов. Проверьте по номеру почтового идентификатора 19224103320379 Почта России.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. речь в отзыве идет о компании Ингосстрах-Жизнь.
Представитель СК
14.12.2016
09:34
Уважаемый Андрей Петрович!
29.11.16г. в телефонном разговоре Вам была предоставлена полная информация о порядке расторжения договора страхования.
01.12.16г. по почте в «Ингосстрах-Жизнь» от Вас поступил оригинал заявления на расторжение и 09.12.16г., через 6 рабочих дней произведен возврат 100% премии по договору на указанные Вами реквизиты.
Отмечаем, что СПАО «Ингосстрах» и ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» разные юридические лица. Сотрудники СПАО «Ингосстрах» не уполномочены принимать документы другого юридического лица.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Недобросовестная страховая кампания
В Санкт-Петербурге ЮниКредит Банк при автокредитовании навязал договор страхования от несчастных случаев и болезней UCBR_10377 от 24.11.2016 с ООО «СК „Ингосстрах-Жизнь“. Договор страхования предоставил представитель банка, страховку оплатил банк за счет кредита практически без моего участия. В течении срока охлаждения 5 дней решил досрочно прекратить договор страхования с возвратом страховой премии. Заявление о расторжении договора страхования подать не кому. Офисов СК Ингосстрах Жизнь в Санкт-Петербурге нет. В офисах Ингосстраха заявление принимать отказываются, ссылаются на то, что СК Ингосстрах-Жизнь самостоятельная компания и к ним отношения не имеет. Позвонил на горячую линию 8 800 100 50 41. После многократных переводов звонка на неизвестных лиц пообещали в течении дня прислать на мой e-mail список необходимых документов, адрес e-mai и почтовый адрес куда их послать. Документы отправил по электронной почте и по почте в Москву, Ленинградское шоссе, д.16, стр.9, по e-mail life@ingos.ru.
29.11.16г. в телефонном разговоре Вам была предоставлена полная информация о порядке расторжения договора страхования.
01.12.16г. по почте в «Ингосстрах-Жизнь» от Вас поступил оригинал заявления на расторжение и 09.12.16г., через 6 рабочих дней произведен возврат 100% премии по договору на указанные Вами реквизиты.
Отмечаем, что СПАО «Ингосстрах» и ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» разные юридические лица. Сотрудники СПАО «Ингосстрах» не уполномочены принимать документы другого юридического лица.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»