после обращения в страховую компанию по страховому случае по осаго и сдачи всех док-в от 21.12.2016 года.
до сих пор не произведена выплата.при обращении по горячей линии каждый раз выдают новые сроки.что док-ты поданы позже или оценщик подал позже или лежат на подписании у бугалтерии и так 2 недели.вешают лапшу и сводят вину друг на друга.все сроки прошли уже. заявление №пву -740-111600/16/1 от 21.12.2016г.
все.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены, выплата произведена.
Представитель СК
20.01.2017
17:43
Уважаемая Мария, благодарим Вас за обратную связь!
В связи с поступлением Вашего обращения мы провели детальную проверку, на основании которой сообщаем Вам, что выплата страхового возмещения была осуществлена 18.01.2017 г. (платежное поручение № 4819).
Согласно Правил ОСАГО страховщик рассмотрите заявление о страховой выплате в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Таким образом, рассмотрение Вашего заявления и выплаты страхового возмещение было осуществлено без нарушения сроков, предусмотренных Договором и Правилами, т.е. на 20-ый день с момента подачи заявления.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
не выплачиват в сроки
после обращения в страховую компанию по страховому случае по осаго и сдачи всех док-в от 21.12.2016 года.
до сих пор не произведена выплата.при обращении по горячей линии каждый раз выдают новые сроки.что док-ты поданы позже или оценщик подал позже или лежат на подписании у бугалтерии и так 2 недели.вешают лапшу и сводят вину друг на друга.все сроки прошли уже. заявление №пву -740-111600/16/1 от 21.12.2016г.
В связи с поступлением Вашего обращения мы провели детальную проверку, на основании которой сообщаем Вам, что выплата страхового возмещения была осуществлена 18.01.2017 г. (платежное поручение № 4819).
Согласно Правил ОСАГО страховщик рассмотрите заявление о страховой выплате в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Таким образом, рассмотрение Вашего заявления и выплаты страхового возмещение было осуществлено без нарушения сроков, предусмотренных Договором и Правилами, т.е. на 20-ый день с момента подачи заявления.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»