Здравствуйте!
Мы уже занимаемся вопросом и скоро вернемся с решением.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Уважаемый автор, Вы направили в компанию результаты проведенной Вами независимой экспертизы? Если да, то когда? Произведена ли выплата?
Бред ваши выплаты по КАСКО ПРФЕССИОНАЛ, если авто ремонтопригодно, то выплата на ремонт до 400 тыс руб, (при этом авто остаётся у владельца), а в случае тотальной гибели авто, максимальная выплата 600 тыс руб, при условии передачи авто РГС, то есть я остаюсь без авто, годные остатки которого 300 тыс руб и получаю с РГС выплату в размере 600 тыс, эта сумма не факт, что будет таковой, выходит после дтп я остаюсь с 300 тыс в лучшем случае, а на момент ДТП моё авто стоило 1750000 руб, это не страховка, это 100% ОБМАН!!!
Вопрос решился через финансового уполномоченного, РГС сделал выплату.
У меня вопрос к представителю РГС. Если стоимость годных остатков 600 тыс рублей или более, то при передаче годных остатков компании что бы получить максимальную выплату по КАСКО ПРФЕССИОНАЛ 600 тыс рублей, в чем логика вашей страховки? Если рыночная стоимость авто на момент ДТП 1750000 руб, а ремонт после дтп 1000000 руб, машина считается тотальной, при этом собственник обязан передать авто в страховую компанию, чтобы получить страховую выплату в размере 600 тыс рублей, так выходит, что уходишь в минус 150 тыс рублей, как так получается, можете объяснить работу страховой компвнит
Сергей, здравствуйте!
Страховая сумма устанавливается по соглашению сторон при оформлении полиса.
Дело в том, что Договором установлена индексируемая страховая сумма. Поэтому в случае полной фактической гибели транспортного средства выплачиваем страховую сумму с применением коэффициента индексации и за вычетом стоимости годных остатков, если не подано заявление об отказе от застрахованного имущества в пользу Страховщика.
Уточним, что стоимость годных остатков определяется Страховщиком или уполномоченной компетентной экспертной организацией по направлению Страховщика и рассчитывается как стоимость транспортного средства, поврежденного в результате полной гибели.
Выплату страхового возмещения «за вычетом годных остатков» сделать не можем, так как их стоимость больше проиндексированной страховой суммы.
Подробные разъяснения направили Вам Почтой 05.10.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Затягивание выплаты по ДТП
Мною был застрахован автомобиль: марка Toyota модель RAV 4 VIN JTMDAREV30D047961, гос.рег.знак Р408НК72, год изготовления 2014, принадлежащий мне на праве собственности, по договору страхования на условиях каско, страховой полис «КАСКО ПРОФЕССИОНАЛ» № R251177 00037955 от 15.09.2020 г., согласно которому в случае повреждения или полной гибели ТС, Страховщик выплачивает Страхователю страховую сумму в размере 600 000 (Шестьсот тысяч) рублей.
27 июня 2021 г. в 21час 40 мин. наступил страховой случай: на автодороге Адлер — Веселое 4 км. г.Сочи произошло ДТП, с моим автомобилем совершил столкновение автомобиль марки Лексус гос.рег.номер В971УВ123, в результате чего удар пришелся в заднюю правую сторону и от этого удара, мой автомобиль откинуло на впереди стоящий автомобиль марки Митсубиси Лансер, в связи с чем мой автомобиль получил значительные повреждения.
После оформления необходимых документов я обратился в страховую компанию для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты. Мною подано заявление в ПАО СК «Росгосстрах» № СО 18536197 от 28.06.2021 г., а также 29.06.2021 г. предоставлены необходимые документы для осуществления мне страховой выплаты.
В статусе выплатного дела, зарегистрированного за № 0018536197, указано, что 11.08.2021 г. производится Страховщиком согласование счетов со СТОА.
В связи с тем, что Страховщиком осмотр моего автомобиля не произведен ([хотя приглашение на осмотр было отослано), по причине отсутствия представителя Страховщика по делам КАСКО в месте ДТП, мною была заказана экспертиза по определению размера возмещения затрат на восстановление моего автомобиля в Едином Центре Экспертизы и Оценки, которым в лице ИП Ермакова Амира Вадимовича подготовлено Экспертное заключение № 0834/21 независимой технической экспертизы ТС при решении вопроса о возмещении затрат на восстановление поврежденного транспортного средства а/м Toyota RAV 4 н Р408НК72, составленное 06.07.2021 г., в соответствии с которым независимый оценщик пришел к выводу, согласно п.10 Экспертного заключения, что расчетная стоимость восстановительного ремонта составляет (без учета износа): 2 319 755 (Два миллиона триста девятнадцать тысяч семьсот пятьдесят пять) рублей 00 копеек.
Считаю неправомерным, необоснованным и нарушающим мои законные права как страхователя, невыплаты мне до настоящего времени страховой суммы. Так же считаю, что РГС неправомерно затягивает выплату по страховому случаю, т.к. по условиям договора при повреждениях Т/С более 65% автомобиль признается тотал. Из-аза непрофессиональных действий сотрудников я снова вынужден нести финансовые затраты на юридические услуги, т.к. в настоящее время мною (моим юристом) подготавливается претензия и другие необходимые документы для досудебного разбирательства. Прошу вмешаться в ситуацию для ее разрешения.
Мы ни в коем случае не пытаемся затянуть сроки выплаты. По факту поступления телеграммы на проведение осмотра мы получили неполный комплект документов, поэтому осмотр не был организован.
Потом мы получили документы и фотографии, на основании которых приняли решение о выдаче направления на станцию с целью проведения дефектовки для фиксации исчерпывающего перечня повреждений, на основании которых дальше будем принимать решение о целесообразности ремонта.
Если предоставите нам результаты проведенной независимой экспертизы, мы проверим и на ее основании сможем принять решение о целесообразности ремонта и признания конструктивной гибели.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха