Компания что хочет то и творит

Пишу уже о накипевшем! Два месяца назад оформил полис ОСАГО. Полис оформлялся через е-гарант, и т.к. по каким то там причинам не проходили проверки, то изначально не получилось себя вписать. После этого при попытке вписать себя через лк, ничего не получилось. Обратился в офис, где мне сначала сказали что без проблем сейчас впишут, но потом опять возникли сложности. Сначала они вписали меня по старым правам и сказали, что затем просто проведут замену прав на новые. Но опять не тут то было… В чем, собственно, состоит сложность: в этом году я менял ву, на старых правах у меня КБМ 0.75, на новых правах (восстановил через РСА) КБМ 0.65. Все это подтверждается запросами кбм на сайте рса. НО компания ингосстрах решила что мне достаточно 0.85! Это при том что я даже был согласен на применение кбм по старым правам, т.е. 0.75 вместо 0.65. Неоднократно они принимали от меня заявление на решение этой проблемы, которое должна была рассмотреть «Москва». Так вот! прошло два месяца! вопрос не решен! Возможно здесь дадут вразумительный ответ?! Остается писать жалобы в ЦБ и РСА