Отказали в выплате

Здравствуйте!
Спасибо за то, что нашли время поделиться отзывом о взаимодействии по страховому случаю.
Наша компания ответственно подходит к выполнению обязательств по договору.
Указанная причина отказа во въезде в предоставленных вами документах не является страховым случаем.
Понимаем как может быть неприятен факт отказа, но наша позиция построена на условиях договора страхования как в случаях выплаты возмещения, так и при принятии решения об отказе.
Благодарим за дополнительное разъяснение по ситуации, направленное нам по электронной почте.
По итогам повторного рассмотрения, позиция компании по отказу остается без изменений.
Мы всегда будем рады видеть вас в числе наших клиентов.