Не вернули даже часть страховки

В 19 году взяла кредит на 5 лет, застраховалась в «втб страхование»на жизнь, через 2,5 года кредит был досрочно погашён, они завтраками начали кормить то Согаз их выкупил потом гаспром.в итоги никто ничего не вернул. НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ВТБ, и сама никогда туда не пойду не в тот же СОГАЗ кругом обман