Не пришёл ОСАГО после добавления водителя и оплаты на сайте в личном кабинете

Добавлял водителя в личном кабинете в Осаго ХХХ 0253500432, вот этого с узбекскими правами
ХАМРАЕВ ЖУРАБЕК ЭРКИНОВИЧ рожден 28.06.1988 права AF 1551925 стаж с 05.03.2020
права высланы на почту e-osago@ingos.ru

Вышла ссылка на оплату я оплатил, написано что оплата успешно https://pay.ingos....
деньги с карты списали, чек отправил на e-osago@ingos.ru

В итоге новый полис не пришёл на почту и в личном кабинете только старый Осаго можно скачать.

Прошу срочно выслать новый оплаченный мной Осаго ХХХ 0277998497 мне на почту hodzhiev22121974@mail.ru

Срок страхования:
с 19 июля 2022 по 18 июля 2023
Номер полиса:
CL213672508
Номер бланка:
ХХХ 0277998497
Стоимость полиса:
12 592 ₽