Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Мерзлякова Елена Викторовна куратор ренессанс по моему страховому случаю в Деловые Линии 23-03511124347, отказала после решения финансового омбудсмена. Самое удивительно текст письма каждый раз один и тот же, чтобы вы не писали. Никого обоснования решения нет.

Хочу рассказать вам ещё одну историю с Ренессанс. Мной был отправлен груз авто стекло Одинцово, Грозный, стекло было разбито, полностью не пригодно. После долгих переписок куратор сообщил что чек не проходит через ФНС, мной было направлена накладная к чеку, также письмо от магазина, что произошла ... Читать далее

Я являюсь очень частым клиентом Деловых Линии, отправляю стекла на автомобили. До 50 отправок в месяц, соответственно стекла бьётся, Однако ренессанс не считает, что они должны выплачивать страховое возмещение. Кураторы запрашивают одни и те же документы, на каждый документ уходит неделя где-то, ... Читать далее

001ДМС37259622/65
Было отправлено на согласование письмо 18 августа, на пятый день решили узнать статус.
В чате личного кабинета не отвечают, трубку не берут если звоню на прямую по федеральному номеру 88007001575. Если переводят к ним другие операторы трубку берут моментально, но ... Читать далее

Добрый день. уже 2 день не могу перейти на загрузку документов в лк. выдает одну и туже ошибку. я сменил браузер интернет… даже решил указать данные по птс и все равно одна и таже ошибка!!! у меня вопрос когда это прекратится!!! почему Вы умышленно не даете оформлять договора в лк!!! Я все делаю по ... Читать далее

По убытку № УУ-841781 СТОА выдано заключение о необходимости замены стекла. Мой автомобиль на гарантии у дилера БМВ, почему меня не направляют к официальному представителю БМВ, а пытаются установить неоригинальное стекло для завода-изготовителя авто?
В соответствии с Вашими Правилами, ... Читать далее

Доброе утро. Сегодня оформила полис на сайте со своего личного кабинета ипотечное страхование на супруга Сухорукова А С [скрыто АСН]. Полис не пришел на электронную почту, в личном кабинете тоже не отображается. Завтра у нас сделка по квартире. Деньги за полис сняли, а документа нет. Как быть в ... Читать далее

Невозможно заполнить форму на сайте Ренессанс — европротокол-извещение виновника ДТП. При заполнении вкладки «регион ДТП» выскакивает надпись «No results found».
и Далее все…
Прошу Вас сообщить дошло ли мое извещение по почте ep@renens.com от 15.08.23 в 09.14

Муж не может внести меня в свой действующий полис, который был открыт онлайн. Мы съездили в филиал Ренессанс Страхования рядом с нами, но нам сказали ехать в центральный филиал, который работает только в будни, только с 9:30 до 18:30 еще и с обедом с 13 до 14 часов. Когда ехать туда? Почему мы не ... Читать далее

04.07.2022г. между мной Засядь-Волком Алексеем Юрьевичем и Вашей организацией ПАО «Группа Ренессанс Страхование» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства КАСКО 014AT­22/0101406, а именно принадлежащего мне на праве собственности автомобиля MAZDA CX-5 Mazda CX­5 ... Читать далее

Здравствуйте! Два дня подряд писал обращения на эл почту support@online.renins.com, но ответа так и не дождался. Прошу внести изменения в мой полис ХХХ 0285175302, т.к. не получается это сделать самостоятельно в личном кабинете, выходит сообщение о несоответствии данных, хотя все вношу правильно. ... Читать далее

Случился страховой случай по КАСКО в мае, все данные были им переданы в тот же вечер через форму на сайте.
На дворе август, ремонт согласован (и всё еще не закончен) только частично: требуется замена сильно притёртой фары, гении из Ренессанса почти 3 месяца пытаются придумать какой-то ремонт ... Читать далее

Возникла проблема с изменением периода использования страховки ОСАГО XXX0314694669 на транспортное средство. Зашел в ЛК внести изменение, но там этой графы даже нет. Указан срок страхования который не поддается изменениям ну и сами данные страхователя и данных водителей, которые я могу сам изменить. ... Читать далее

Очень разочаровала компания… Машина застрахована у нас в Каско, последнее ДТП было больше 3 лет назад, машина не аварийная. В мая произошло повреждение капота, в нашем договоре было прописано ремонт или выплата по решению страховой компании. Нам назначали замену на СТОА. Выбором нашим был М сервис, ... Читать далее

Обратился по страховому случаю (повреждение лобового стекла), получил заключение к акту осмотра транспортного средства по убытку № УУ-841787 и направление на СТОА, где прямо написано, что стекло будет без логотипа завода-изготовителя авто. Мой автомобиль на гарантии, замену стекла должен проводить ... Читать далее

помогите что делать

В итоге развод.

Пришла на прием к терапевту с жалобами на резкое ухудшение здоровья: постоянно сплю, слабость, плохая память, рвота, изжога, вздутие кишечника. Перед этим сдавала анализы на железодефицит, оказался низкий уровень железа, ферритина, гемоглобина. Поставлен диагноз ЖДА, ВСД, тахикардия, шейная ... Читать далее

Сын получил права, нужно вписать в полис ХХХ0318067722, в личном кабинете пишет, что внесение изменений невозможно. Написал обращение в техподдержку 29 июля, никакого ответа нет, внести изменения так же невозможно! Устраните проблему в личном кабинете!

28.01.2021г… между ООО «Каркадэ» и Вашей организацией был заключен договор добровольного страхования транспортного средства КАСКО 003АТ-21/0100195, а именно автомобиля Toyota Camry. Договор был заключен на условиях внесения полной страховой премии 114683,00 рублей.
02.06.2023г. произошёл ... Читать далее