Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.47
Рейтинг компании
(4 место)
4052
Ответов на сайте
919
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП 10 декабря 2010 года в г. Пермь.

Виновник как ехал, так и приехал прямо в заднюю часть моей новенькой Приоры (машине 4 месяца), аварийный комиссар, ГИБДД, все как положено. Обратился в свою страховую компанию, где застрахован по ОСАГО, т.е. в РЕСО (так называемое прямое ... Читать далее

Позитива нет!!!
Негатив сплошной, затягивают и уменьшают все, что можно. Заключение независимой экспертизы не учитывают совсем, все решает [censored] Москва. Пусть и попробуют отремонтировать машину за те деньги, что они выплачивают. Люди!!! Не покупайте полисы данной компании, ни в коем случае!!!
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ 1581686. 07 апреля 2009 года у меня произошел страховой случай — сгорела машина. Автомобиль застрахован по КАСКО на полную стоимость. Проводились экспертизы, проверки и пр. Выводы судебно-экспертного управления федеральной противопожарной службы России — очаг возгорания находился в моторном ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Выплатное дело АТ2482968.

Между мной и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор страхования транспортного средства № SYS420972768 от 03.09.2010 на страхование по АВТОКАСКО.

16 ноября 2010 года, в 17 часов 15 минут в г. Ростове-на-Дону на ул. Доватора 259 произошло ... Читать далее

сотрудники не квалифицированные, ответить ни чего не могут, такое впечатление, что они все после школы сразу на работу в Ресо пришли.
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ДМС

Застраховали ДМС в РЕСО, обслуживание плохое (карточки почти месяц не выдавали), затем чтобы попасть к специалистам, неделя уходит на согласование с РЕСО, и не факт, что дадут добро. Новых взамен уволенных по ДМС требуют новый договор. Бред… Уволенных больше, чем принятых на работу.

Позитив отсутствует, есть один негатив....
Страхование от бандитов. Деньги плати услуг не получишь. Полис от РЕСО - заплати и уходи...
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Попал в ДТП на автомобиле BMW E39 в г.Дзержинске Нижегородской обл.! Причиной дорожно-транспортного происшествия стало отлетевшее на ходу колесо у автомобиля Форд Сьерра - не успев увернуться от колеса по причине плотного потока машин по обеим полосам, произвел экстренное торможение, ... Читать далее

Страховая фирма РЕСО намеренно занижает цены по страховым выплатам, по принципу "авось прокатит", и этих денег будет достаточно.
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!


Прежде, чем купить полис этой компании почитал отзывы — увидел много негативных, отказы в выплате и т.д. Тогда подумал, что много негатива, так как пишут только недовольные, если все в порядке, то и писать нечего. Купил…

8/12/2010 попал в ДТП, в меня въехала девушка. Повреждено ... Читать далее

Сплошной негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско


Обратился за выплатой в данною компанию. Виновник ДТП имеет полис каско с расширением, оформленный в РЕСО-гарантия. Страховая выплата составила всего 20% от ущерба, и принципы по которым был сделан расчет, просто идиотский. Ущерб: передняя дверь, задняя дверь, заднее крыло, нижний задний порог, ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Дело АТ2413076, полис АТ 2672595, г.Ростов-на-Дону. По моему договору страхования возмещение ущерба определяется на основании «счетов за фактический ремонт на СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком».

После небольшого ДТП и заявления 11.10.2010 страхового случая, на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

20 августа купил автомобиль и застраховал в РЕСО-Гарантия, а 4 декабря продал. Пришел за возвратом за страховку, а с меня сняли 23%, что составило 2 тысячи от тех 5 что должны. Может, для кого-то это мелочь, но для меня - ощутимая сумма. В статьях в интернете ясно написано, что страховая ... Читать далее

отвратительная компания, у которой нет денег в кассе никогда.....
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Компанию РЕСО выбрал по совету страховщика. В июле попал в аварию. Номер дела АТ 228 4946. Виновник — другой участник ДТП. Удар в мою машину пришёлся слева-сзади, поцарапан задний бампер (скрытые повреждения еще не диагностировал) и немного левое заднее крыло. У виновника смято правое переднее ... Читать далее

Выплата, абсолютно не соответсвующая стоимости ущерба
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование

Отвратительная компания РЕСО, я попал в ДТП с виновником, который застрахован в РЕСО. Пришел на разбор полетов в ГИБДД, где меня признали пострадавшей стороной, после чего инспектора посоветовали обратиться в любую независимую экспертизу и чем быстрей, тем лучше, т.к. это тоже займет ... Читать далее

Отказ в выплате
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Что ни страховой случай — то целая шекспировская трагедия. Терпел долго, но сил нет уже — ухожу к другому страховщику. Надеюсь, хоть с расторжением договора таких проблем не будет…

Затягивают всевозможные сроки
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая и не указаны конкретные причины недовольства страховой компанией.
1
Оценка засчитана
Имущество

Генеральный полис страхования грузов № 5/34528 от 28.10.2005г.
Основное дело № А56-20237/2008.

Наша компания ООО «Подъемные машины» не может уже в течение двух лет получить выплату по страховому случаю! Нашему возмущению нет предела! Мы долгое время работали с РЕСО, пока не ... Читать далее

Заниженные суммы страховых выплат, затягивание процесса
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование

Являюсь VIP клиентом РЕСО (стоимость страховки более 100т.р.), №полиса АТ2729322. Компания работает отвратительно — на сайте РЕСО в разделе VIP сервис расписаны все прелести этого сервиса, но на практике все обман, а именно: «персональный менеджер, пошаговые инструкции на месте ДТП, направление на ... Читать далее

Отказ в выплате
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мне по ВИП-страховке автомобиль ремонтировали ПОЛГОДА! Притом не на авторизованном сервисе, а в какой-то левой мастерской! Повторюсь — это ВИП -страховка! Страшно подумать, что же из себя представляет обычная…

Некачественный сервис, затягивание сроков
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
1
Оценка засчитана
Каско

Дело №АТ 1962666. Застраховался впервые в этой компании. Судебные слушания продолжаются почти один год. Страховая компания «РЕСО-Гарантия» на ровном месте придумала для меня причину отказа в выплате страхового возмещения, сославшись на то, что компания провела какую-то независимую техническую ... Читать далее

Отказ в выплате обвинением в обмане
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Получал возмещение от РЕСО, по осаге, вражеский водила был у них застрахован. ПЕРВЫМ очень быстро сделал НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу — все по закону, насчитали 36 штук, считая свои услуги, которые повторяю — ПО ЗАКОНУ СК должна оплатить. Первым делом СК РЕСО заявила в лице розовощекого манагера, что они ... Читать далее

Выплата половины реальной стоимости ущерба
2
Оценка засчитана
Автострахование

Было 2 ДТП, по каждому из них документы были поданы в филиал РЕСО. После согласования были выданы 2 направления на ремонт. В обеих часть повреждений признана страховой не относящимися к ДТП. Естественно, я с этим не согласен. 
По первому случаю пытался написать заявление на имя директора с ... Читать далее

Отказ в выплатах
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование

В конце июня 2010 г. мой автомобиль пострадал в результате ДТП — удар сзади, повреждены: задний бампер с элементами крепления, задняя панель, защита арки заднего колеса. Компания виновника подтвердила запрос (проходил по схеме прямого возмещения).

События развивались следующим ... Читать далее

Выплата не соответствует реальному ущербу
Размер выплат
2
Оценка засчитана
Автострахование

Полис № АТ 2187865, претензия № АТ 2357278. Страхуюсь в РЕСО около 8 лет и уже вторую машину, всегда было все хорошо. Стоимость полиса, конечно, заоблачная, но зато сервис на уровне. Правда, я никогда не брал деньгами, а только ремонтом. В эту игру их не переиграешь — у них скидки на станциях и ... Читать далее

Ухудшилось качество сервиса
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля