Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.48
Рейтинг компании
(4 место)
4045
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка проверяется
Путешествия

Получил травму, до поездки оставалось 19 дней в ОАЭ, разрыв ахилла. В гипсе 2 месяца. Компания отказала в выплате, ссылаясь на то, что я не лежал в это время в стационаре и у меня не перелом костей.
Ужас!!! Подумайте, прежде чем обращаться в эту помойку.

1
Оценка проверяется
Каско

Приобрели машину в 2012 году, и с тех самых пор страхуемся только в Ресо Каско, покупая не дешёвую страховку мы были уверенны в том, что мы под надёжной защитой… Но на практике всё абсолютно не так.
В 2024 марте месяце наступил тот самый страховой случай, в течении 2-х месяцев(к слову по ... Читать далее

1
Оценка проверяется
Каско

полис sys2356312574
в сентябре 2021(!!!) года произошел страховой случай. Предоставил все документы, что вина не моя. Делаем по каско.
Отправляют к дилеру. Год никаких ответов. Дилер говорит, страховая отказывается оплачивать. Созваниваюсь, ругаюсь. Отправляют к другому дилеру. Опять ... Читать далее

2
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый день, пытался сделать полис ОСАГО на мотоцикл, выдаёт ошибку Информируем Вас о том, что указанные в заявлении сведения не прошли проверку на достоверность в ФОИВ, хотя в прошлом году делал на другой мотоцикл и ни каких ошибок по моим данным не было.

1
Оценка не засчитана
Имущество

В продолжении отзыва https://www.asn-news.ru/rating/100671
Протянули 4 месяца и отказали в страховом случае, из за того что УК не предоставила страховой акт залива с соседней квартиры, со своей квартиры акт от УК я предоставил.
Почему я должен платить за потопы соседей?
С чего я ... Читать далее

Администратор: Не до конца понятна ситуация.
1
Оценка не засчитана
Каско

Полнейшее издевательство, если вы не хотите потерять кучу времени, никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. 28.03.24 были предоставлены все документы для выплаты или ремонта. Затем страховая начинает выдавать направления в сервисы, которые просто отказывают в ремонте!!! Неужели нельзя ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, какое отношение автор имеет к данному убытку.
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Расскажу свой случай.Лет 6-примерно каждый год страховал в страховой Ресо. Автомобилем владею 11 лет на данный момент, пригнали с беларусии друзья чистую, как с салона, ездил и наслаждался, ей было то 2,5 года, сам работал на северах, ездила супруга, в общем не скажешь даже, что ей больше 10 лет, я ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

Не связывайтесь с дмс ресо. Отказывают в уже согласованных услугах. Деньги за полис берут, а услуг не оказывают. Согласовали процедуры, записалась. Отказали. Т.к.начало процедур не через 3 дня, а через 4. При этом когда звонишь операторам чтобы записаться, говорят звоните в клинику, записываешься в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. указан некорректный номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Каско

Имею опыт работы с Ингосстрахом и Тинькофф по КАСКО. Когда-то давно перевел все в РЕСО по совету знакомого. Ему все понравилось. За те годы, что страхую в РЕСО это первый страховой случай. Очень разочарован. Начну с опыта. Тинькофф и Ингосе направления выдавали в течение 3 дней. Без всяких ... Читать далее

Работа агента, оформление.
Работа центрального офиса и решение вопросов с урегулированием убытков.
Администратор: Оценка не засчитана, тк компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

У меня на работе есть ДМС с франшизой 10% по договору. Имеется личный кабинет, где фиксируются все мои посещения к врачам и стоимость в рублях франшизы, подлежащей уплате, номер моего мобильного телефона и эта информация считается конфиденциальной. Менеджер САО РЕССО ГАРАНТИЯ СПБ, БОРЗОВА Марьяна ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обходите её стороной, выплаты производятся после ДТП даже если вы не виномны 20% от основной, то есть 80% вы будете доплачивать. Поэтому смотрите компании по рейтингу, 20лет за рулём и ни одного ДТП, после этого инцидента. Уважаемые обходите её стороной.

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

ПР14335207 На машине стоит ОРИГИНАЛЬНЫЙ бампер! заказать новый под покраску оригинальный = 25000 у Оф дилера. дубль от 10000 у оф дилера. мне цену бампера рассчитывают 6209рублей… из на это еще 50% износа (про износ без претензий… ) «Базовую цену» оригинального бампера 6209 где они взяли?

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
Каско

Заявлен факт в феврале.АТ 14207004 в г. Ижевске. Затем писала заявление о проведении ремонта в мастаке г. Сарапула от ремонт гарантии. Сотрудник, виктория, просто не заинтересована в решении вопроса. Их контора, где производится ремонт, без осмотра отказали, не говорят причины. Спрашиваю, ничего не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, направление выдано, автор на станцию не обращался.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Обратился к менеджеру(с которым работаю более 10 лет) за продлением ОСАГО, а он мне с удивлением сообщает, что КБМ теперь не 0.46(как был все последние годы), а 0.74, потому что было дтп, в котором я не участвовал, т.к.в «день ДТП» был мой день рождения и я находился в другом городе и за руль(в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины компании в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка не засчитана
Каско

СК Ресо-гарантия отказывает в возврате уплаченной страховой премии, части страховой премии,
пропорционально не истекшему сроку
действия договора страхования (в днях) + удерживая при этом 35% комиссии, Считаю- необоснованно.

Решил оплатить полис КАСКО SYS 2539478043 заранее ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала полный и обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Номер полиса SYS2311101698
Номер дела КВ13982190
Страховой случай произошел ещё 28.12.2023 и до сих пор нет решения по страховому делу.
Все необходимые документы я предоставил, через 2 месяца страховая начала с меня требовать акт залива с соседей квартиры, которая меня затопила. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясна ситуация.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Со страховой компанией Ресо сотрудничаю около 10 лет. Застрахована квартира на 3-м этаже 5-го панельного дома (полис SYS2449517933 дело КВ14141625). Ближе к весне 2024 года в следствии ненадлежащего отношения ДУК к очистке кровли произошла течь талой воды по стене дома с 5-го по 1-й этаж (потоп ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания может действовать в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
При оформлении нового страхового полиса ОСАГО — слетел КБМ: вместо 0.52 теперь 1.
В базах числится ДТП от 14.03.2022, страховой полис ТТТ 7012000339, страховая компания «РЕСО-Гарантия». Нашел информацию о полисе, машины такой не знаю, зарегистрирована она в другой области. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания помогла в решении проблемы.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Продлевал полис через личный кабинет. После оплаты обнаружил срок страхования не 2024-2025, а 2025-2026. Даты я не выбирал, а нажал продлить полис.
Но это не была бы проблема, если бы работала кнопка «внести изменения в полис», как у полиса 2023-2024 годов.
Про такую проблему в личном ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
ДМС

26.01 поскользнулся и упал, параллельно подвернув ногу. Отправился в травмпункт по ОМС (травмпункты по ДМС работают до 20:00), там мне сделали рентген, и отправили домой с диагнозом растяжение связок голеностопа (3-ее за 6 лет) и обычными рекомендациями к лечению, бандпж(ортез) на ногу и гель. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала разъяснения автору отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля