Страховал в салоне при покупке в кредит на 5 лет. Номер полюса 13180/2031 Собирался страховать все 5 лет в УралСибе по каско, теперь очень сильно задумался на оставшиеся четыре года.Утром выезжая на работу обнаружил отверстие в пластиковой решетке под дворниками. Обратился в страховую, все оформили. ... Читать далее
Жулики
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком – проблема разрешилась и согласована выдача направления на ремонт.
Застраховали 21 июня 2012 г, автомобиль Порш Кайенн по КАСКО в УралСибе полис 20030-20/31.
7 ноября 2012 мой водитель попал в ДТП, вылетел с трассы, прождав более 2 месяцев отогнал автомобиль к Дилеру на дефектовку за свой счет, после Новогодних праздников 11 января 2013 получил направление ... Читать далее
Пять месяцев не могу получить решения !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
СПБ, убыток 1238/13.
При оформлении договора были зафиксированы сколы лакокрасочного покрытия на переднем бампере.
Не могу не оценить юмора ГИБДД Приморского района СПб, не нашедшего состава административного правонарушения в действиях гражданина Армении, бортанувшего меня о грузовую ... Читать далее
Только цена КАСКО для РАВ-4
Уралсиб не работает с клиентами в выходные и вечером.
Т.е. все посещения только в мое рабочее время, по будням до 18-00.
В офисе на Салова прием ведется крайне медленно, не заметен контроль за действиями сотрудников, молодежью с плохой трудовой дисциплиной.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Неужели у СК очередь из клиентов, что Вы не дорожите имеющимися? Три раза звонил на счет пролонгации договора, это при том что весь срок договора без обращений в СК, три раза брали номер телефона с обещаниями перезвонить и тишина, как так Вам деньги в клювик несут, так нет руку вынуть лень, в любой ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не сообщил дополнительную информацию.
Здравствуйте.Произошло ДТП, в котором я являюсь виновником.По прошествию 3х недель не могу добиться от сотрудников страх.компании Уралсиб г.Наб.Челны направления в автосервис ТТС.С отделом убытков в г.Казань не могут связать второй день.Ощущение, что такого отдела нет.Дело №583 от ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
г.СПб полис КАСКО СГ УРАЛСИБ договор 006158/2032/782 от 12.07.2012 г. автомобиль на гарантии.17.01.2013г. произошол страховой случай виновник не я. 30.01.2013 в отдел удаленного урегулирования убытков на Московском шоссе д. 15 «Петровский автоцентр» был подан полный комплект документов.На данный ... Читать далее
нет
отношение к клиенту, отсутствие возможности дозвониться, оценка ущерба
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компанией затянуты сроки урегулирования убытка.
позвонила насчет продления договора и на предмет расчета страховки, попросили телефон, сказали что куратор занят и перезвонит, но к сожалению не в этот день ни на следующий никто не соизволил позвонить, придется покидать вашу компанию, хотя страховались у вас три года!!!
полис 2699/2031
Качество обслуживания
Администратор:
Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку отзыв не содержит описания процесса урегулирования убытка или страхового случая.
СГ УралСиб, г.Барнаул
Подробности находятся в первом отзыве https://www.asn-news.ru/rating/6036 тогда оценку выставлять не стал, надеялся на благоразумия, видимо зря, прав был тот человек который изрек, что любой приходящий за компенсацией ущерба к страховщику, приходит, чтобы уменьшить его ... Читать далее
в офисе общались вежливо
Нет выплаты, никакой информации о ходе, "никакая" непрофессиональная экспертиза(эксперту даже лень было лезть в машину и он попросил меня самому сфотографировать одометр), заниженый ущерб
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Попал в ДТП 30 декабря 2012г. в г. Лангепасе ХМАО. Виновник второй участник, ОСАГО Уралсиб (страховой полис ВВВ №0596060290).
Подал по месту жительства документы по ОСАГО 18 января 2013г в филиал г. Альметьевск. Оценщик осмотрел 21 января. Сегодня 04 марта 2013г. в Альметьевске ничего ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
Остался в шоке после взаимодействия с коллективом и руководителем офиса в г.Екатеринбург, ул. Энгельса, д.30. Заполнил заявку на оформление полиса по риску Хищение. Эта программа отдельно выделена на сайте. Оставил заявку. Через день мне перезвонили с предложением подъехать в офис за полисом. Уже ... Читать далее
полис от ЦЮриха
все
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, представитель компании ответил на претензии автора отзыва и принёс извинения за ненадлежащее качество клиентского сервиса.
ДТП 26.02.13 в 19:38 на Ленинградском шоссе падает столб под колеса моей машины. Страховая компания извещена в 19:50. Обещают: едет страховой комиссар! Не доехал… Будет уже только завтра. Едет эвакуатор! Время 00:12 27.02.13 и выясняется, что эвакуатор тоже не едет! Страховой пакет: МОЯ МАШИНА ЛЮКС! ... Читать далее
Очень не нравится отношение, выполнение служебных обязанностей и взятых обязательств.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не исполнила свои обязательства перед клиентом, а также от компании не поступил официальный ответ.
31 января разбили боковое стекло, написал заявление в офисе удалённого урегулирования на добролюбова 2б, в тот же день документы отправили им в центральный офис (полис 031\12\0126375). До сих пор (07.02.2013) документы так и не появились в центральном офисе. Ни номера дела, ни решения о выплате, и ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компанией не были нарушены сроки урегулирования убытка.
№ убытка 0597884654. Не буду долго растекаться по древу, надоело, честное слово, доказывать, что ты не верблюд. Все документы по страховому случаю переданы 03.12.2012 г. осмотр авто произведен 22.11.2012г. Сумма ущерба более 120000 руб. Выплата до сих пор не произведена, официального отказа не ... Читать далее
Пока сплошной негатив!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компанией нарушены сроки выплаты или мотивированного отказа.
Уважаемая Анна, благодарим Вас за подробный отзыв, а также за то, что держите нас в курсе событий!
06.01.2013 произошел страховой случай — ДТП с участием двух автомобилей. На место аварии аваркома вызвать не удалось — все заняты и т.п. Приехал этот обещун на следующий день, автомобиль осмотрел, и наобещал — мол, у вас каско-люкс, в группу разбора, назначенную на 15.01, ходить не надо, справки не ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные, компанией затянут процесс урегулирования убытка.
24 декабря случился страховой случай, я не виноват, обратился за ПВУ в «свою» страховую компанию.
первая проблема дозвониться просто невозможно о чём я написал в контроль качества но никакой реакции не произошло. звонил на горячую линию мне отвечали «ничего не знаю могу дать первичную ... Читать далее
когда страховался, ко мне приехали на работу в свободное для меня время и застраховали меня
отношение к клиенту, отсутствие возможности дозвониться, оценка ущерба
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку автор в комментариях пожелал изменить оценку, выставленную работе компании, но, к сожалению, не указал на какую.
17 ноября 2012 г. попал в аварию
21 декабря сдал все документы в страховую. До сих пор что-то где-то находится на согласовании.
Это же ужас, а не страховая! Никогда больше в Уралсибе страховаться не буду и всем рекомендую обходить эту "страховую" за километр!! Дело даже не в хамском сервисе, а просто в одном сплошном обмане.
Я в аварию попал 17 ноября. 19 ноября я написал заявление, а 21 ноября был сдан полный комплект документов в страховую. С тех пор - ни ответа, ни привета. Кому в страховую ни позвонишь, никто ничего не знает. Этот колл-центр (8-800) вообще никакой информации не дает по событию. Звонишь в питерский филиал - там реально зомби работают, которые вообще ни на один вопрос ответить не можешь. Не помогает и личное обращение в страховую. Приезжаешь в центр урегулирования на Салова - отправляют на Бакунина. Приезжаешь на Бакунина - отправляют на Салова. Такое ощущение, что КАСКО от Уралсиба - это какой-то обман.
Особенно не рекомендую вестись на такую разводку, как карточка люкс - это вообще сплошной обман. У меня нет времени особо в очередях стоять и справки собирать, я поэтому СПЕЦИАЛЬНО ПЕРЕПЛАТИЛ за этот самый люкс. В результате - справки собирал я сам, заявление подаешь в общем порядке, никакого индивидуального обслуживания по этой карте нет.
В адрес этой страховой и всех этих деятелей из филиала одни только маты, а я из-за этой идиотской страховой фактически на полгода остался без машины.
Всем искренне рекомендую выбрать любую другую страховую компанию, так как от Уралсиба ремонта Вы не дождетесь.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
21.12.12 произошел страховой случай.( страхование Каско, филиал в ульяновске) уже 22 приехал в страховую, написал заявление, провели осмотр. сказали ждать 30 дней. по истечении этого срока ни каких результатов нет, мне не известна ни сумма, ни самих денег нет.
номер полюса 031/12/0116870
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Добрый день! Молчанов Дмитрий Анатольевич. Номер полиса 031/12/0159423. 11.01.2013 по КАСКО наступил страховой случай. 14.01.2013 обратился в центр урегулирования убытков по КАСКО. Сотрудник центра (девушка не представилась, даже бейджик отсутсвовал) отказалась у меня принять документы и заявление, ... Читать далее
Предварительная запись с датами нарушающими Правила страхования ТС
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания дала исчерпывающий ответ на все вопросы автора отзыва.
Отрицательные отзывы о компании
Не хотят платить хотят только деньги собирать. Не дай бог с ними связатся. Остерегайтесь этой конторы.
Страховал в салоне при покупке в кредит на 5 лет. Номер полюса 13180/2031 Собирался страховать все 5 лет в УралСибе по каско, теперь очень сильно задумался на оставшиеся четыре года.Утром выезжая на работу обнаружил отверстие в пластиковой решетке под дворниками. Обратился в страховую, все оформили. ... Читать далее
Застраховали 21 июня 2012 г, автомобиль Порш Кайенн по КАСКО в УралСибе полис 20030-20/31.
7 ноября 2012 мой водитель попал в ДТП, вылетел с трассы, прождав более 2 месяцев отогнал автомобиль к Дилеру на дефектовку за свой счет, после Новогодних праздников 11 января 2013 получил направление ... Читать далее
СПБ, убыток 1238/13.
При оформлении договора были зафиксированы сколы лакокрасочного покрытия на переднем бампере.
Не могу не оценить юмора ГИБДД Приморского района СПб, не нашедшего состава административного правонарушения в действиях гражданина Армении, бортанувшего меня о грузовую ... Читать далее
Неужели у СК очередь из клиентов, что Вы не дорожите имеющимися? Три раза звонил на счет пролонгации договора, это при том что весь срок договора без обращений в СК, три раза брали номер телефона с обещаниями перезвонить и тишина, как так Вам деньги в клювик несут, так нет руку вынуть лень, в любой ... Читать далее
Здравствуйте.Произошло ДТП, в котором я являюсь виновником.По прошествию 3х недель не могу добиться от сотрудников страх.компании Уралсиб г.Наб.Челны направления в автосервис ТТС.С отделом убытков в г.Казань не могут связать второй день.Ощущение, что такого отдела нет.Дело №583 от ... Читать далее
г.СПб полис КАСКО СГ УРАЛСИБ договор 006158/2032/782 от 12.07.2012 г. автомобиль на гарантии.17.01.2013г. произошол страховой случай виновник не я. 30.01.2013 в отдел удаленного урегулирования убытков на Московском шоссе д. 15 «Петровский автоцентр» был подан полный комплект документов.На данный ... Читать далее
позвонила насчет продления договора и на предмет расчета страховки, попросили телефон, сказали что куратор занят и перезвонит, но к сожалению не в этот день ни на следующий никто не соизволил позвонить, придется покидать вашу компанию, хотя страховались у вас три года!!!
полис 2699/2031
СГ УралСиб, г.Барнаул
Подробности находятся в первом отзыве https://www.asn-news.ru/rating/6036 тогда оценку выставлять не стал, надеялся на благоразумия, видимо зря, прав был тот человек который изрек, что любой приходящий за компенсацией ущерба к страховщику, приходит, чтобы уменьшить его ... Читать далее
Попал в ДТП 30 декабря 2012г. в г. Лангепасе ХМАО. Виновник второй участник, ОСАГО Уралсиб (страховой полис ВВВ №0596060290).
Подал по месту жительства документы по ОСАГО 18 января 2013г в филиал г. Альметьевск. Оценщик осмотрел 21 января. Сегодня 04 марта 2013г. в Альметьевске ничего ... Читать далее
Остался в шоке после взаимодействия с коллективом и руководителем офиса в г.Екатеринбург, ул. Энгельса, д.30. Заполнил заявку на оформление полиса по риску Хищение. Эта программа отдельно выделена на сайте. Оставил заявку. Через день мне перезвонили с предложением подъехать в офис за полисом. Уже ... Читать далее
ДТП 26.02.13 в 19:38 на Ленинградском шоссе падает столб под колеса моей машины. Страховая компания извещена в 19:50. Обещают: едет страховой комиссар! Не доехал… Будет уже только завтра. Едет эвакуатор! Время 00:12 27.02.13 и выясняется, что эвакуатор тоже не едет! Страховой пакет: МОЯ МАШИНА ЛЮКС! ... Читать далее
31 января разбили боковое стекло, написал заявление в офисе удалённого урегулирования на добролюбова 2б, в тот же день документы отправили им в центральный офис (полис 031\12\0126375). До сих пор (07.02.2013) документы так и не появились в центральном офисе. Ни номера дела, ни решения о выплате, и ... Читать далее
№ убытка 0597884654. Не буду долго растекаться по древу, надоело, честное слово, доказывать, что ты не верблюд. Все документы по страховому случаю переданы 03.12.2012 г. осмотр авто произведен 22.11.2012г. Сумма ущерба более 120000 руб. Выплата до сих пор не произведена, официального отказа не ... Читать далее
06.01.2013 произошел страховой случай — ДТП с участием двух автомобилей. На место аварии аваркома вызвать не удалось — все заняты и т.п. Приехал этот обещун на следующий день, автомобиль осмотрел, и наобещал — мол, у вас каско-люкс, в группу разбора, назначенную на 15.01, ходить не надо, справки не ... Читать далее
24 декабря случился страховой случай, я не виноват, обратился за ПВУ в «свою» страховую компанию.
первая проблема дозвониться просто невозможно о чём я написал в контроль качества но никакой реакции не произошло. звонил на горячую линию мне отвечали «ничего не знаю могу дать первичную ... Читать далее
17 ноября 2012 г. попал в аварию
21 декабря сдал все документы в страховую. До сих пор что-то где-то находится на согласовании.
21.12.12 произошел страховой случай.( страхование Каско, филиал в ульяновске) уже 22 приехал в страховую, написал заявление, провели осмотр. сказали ждать 30 дней. по истечении этого срока ни каких результатов нет, мне не известна ни сумма, ни самих денег нет.
номер полюса 031/12/0116870
ДТП автомобиль и мотоцикл. Дело 281. Ваш начальник Аскар Фаридович только обещать может!!! Деньги второй месяц жду сумма 194000р!!!
Добрый день! Молчанов Дмитрий Анатольевич. Номер полиса 031/12/0159423. 11.01.2013 по КАСКО наступил страховой случай. 14.01.2013 обратился в центр урегулирования убытков по КАСКО. Сотрудник центра (девушка не представилась, даже бейджик отсутсвовал) отказалась у меня принять документы и заявление, ... Читать далее