Участник сообщества

До бесконечности.
Пока просветов нет.
Все кругом идиоты.
Так что расслабьтесь и отползайте в сторону.

А где они полисы покупать будут?
Уже давно прикрыди б, если б так было просто.
Низзя.
Граждане должны быть обеспечены осаго.

Именно это и происходит при использовании методики Юрия Сюсина в реальной жизни. Спросите у него, почему так?

Даже мне лень выходить на улицу, но волшебный Яндекс по словам «бланк извещения о дтп» в разделе «картинки» позволяет увидеть сабж.
Смотрим вторую страницу, внизу. Где человек ставит свою подпись.
Что там написано жирным шрифтом?

По той истории я сразу сказал, что ск козлы. И не сдерут регресс.
Там мой коммент есть.
Чем закончилось, кстати?

1. Клиенты уже выбрали. И не Гайде, а Ингосстрах и стесняюсь напомнить — Росгосстрах.
И этот факт слегка обрушивает Вашу теорию.
Но вопрос не в этом. Возможность выбора — это хорошо. И спорить тут нечего.

4. Честно говоря, вот это махание кулаками после — мне глубоко несимпатично.
Есть порядок. Есть свои причины, почему ввели такой порядок.
Человек подписал бумажку, где жирным шрифтом (как Вы просите) написано «отвези меня в СК побыстрее». Написано оно там, я специально после старта регрессов лазил в бардачок и читал этот бланк. Заметно написано, жирно.
Не колышет. Человек немедленно забил на это.
Не вопрос — но тогда банкет может быть и за твой счёт.
Человеку идут на встречу и говорят: да, ты виновен и причинил ущерб, но мы упрощаем тебе жизнь. гаи ждать не надо, заполни бланк и отвези бумажку в страховую и за тебя заплатят. Но ему лень.
Почему те, кто не забил — должны быть в худшем положении?
Это чисто вопрос бизнеса и подходов — морали здесь нет вообще.
Кто тут морален? Клиент? Потому что он клиент и может произвольно нарушать свои прямые обязанности потому что думает, что весь мир крутится вокруг него? Да ну…
Выгодно/невыгодно. И только это.

Тема, конечно, напоминает «курицу и яйцо». Но хорошо пошла

1. Присоединюсь к тем, кто обратил внимание на несравнимые вещи. Хорошо, если рядом с домом человека есть ресторан авторской кухни. Хорошо, если ему нравится шеф и он может себе это позволить. Но в реальном мире есть нишевые игроки и есть Макдачка, хлебокомбинаты и молокозаводы, мясокомбинаты с простите за выражение колбасой и сосисками. Кто-то покупает продукты в Азбуке вкуса, кто-то в фермерских лавках, кто-то ездит в Ашан. Многие сочетают все варианты. Абсолютно несравнимые бизнесы, которые прелестны, когда у человека есть выбор.

2. При росте любой компании происходит отход от «хороших» профессионалов к бюрократии и процедурам. Именно это обеспечивает масштабируемость процессов, но и делает людей винтиками. Не хорошо и не плохо, это просто надо понимать как работает. При этом в разы возрастают требования к производительности труда, эффективности персонала, развивается централизация и стандартизация. Разумеется, в стрессовой ситуации происходит разруливание в ручном режиме, что и было наглядно видно в примере с Ингосом и самолётом. И все становятся такими же няшками и персонально-быстрыми менеджерами, как и в маленькой компании. Часто ли директор лично рассказывает о чём-то на форуме сотрудников? Вот потому и нечасто.

3. Сабж написан исходя из того, что благо клиента, агента или «профессионала, не желающего переезжать в Москву» является мерилом успешности компании. Сам тезис очень спорный и чаще описывает круг общения того, кто его произносит. Бухгалтерия считает, что вся компания должна работать строго так, как прописано в нормативных документах и удобно бухгалтерии, например. Тоже логичная железобетонная позиция. Кроме того, спорно и то, что клиенты довольнее в маленьких компаниях. Все следят за всеми, в том числе и за конкурентами и (если отойти от актуальных проблем ОСАГО) у топовых компаний вполне себе хай левел по этим коэффициентам (в процентах от обслуженных). Просто недовольных чисто арифметически больше, потому и такое впечатление. Далеко не факт, что желание почувствовать себя невинтиком является самым важным для клиента. И люди вполне нормально относятся к логичным процедурам.

4. Ну и суперхарактерно про историю с регрессами. Решение спорное, но уж точно правомерное и морально обоснованное. Разумеется, оплатившие регресс должны просто ненавидеть юристов ИГС, но кто и когда любил сборщиков податей? Это не ради счастья плательщиков явно затевали. Опять-таки человек должен понимать, что сам подписался и потому должен платить. Иначе возникает ещё интересней моральный вопрос — а с какого перепугу законопослушный клиент тратит своё время, оформляет документы и передаёт их страховщику, если можно просто забить и плевать в потолок. Я же клиент. Если уж установили такую процедуру, то её надо соблюдать всем участникам. А не так, что у одних права, а у других обязанности.

Ну вообще-то ТАСС абсолютно верно написал.
Сабж к вопросу о том, что некоторые читают то, что им хочется прочесть, а не то что написано. А потом предъявы кидают. Сегодня крайним оказалось информагентство.

Ну вот видите, а Вам же вежливо из власти отвечают. На бланках
Без «шутов гороховых и юродивых».
Представляете, каково им с такой публикой работать?

Юрий Осипович,
а как она реагировать должна, власть-то?
Какой вариант идеальный для Вас?
Чтоб Вы лично были счастливы.


Ну вот представьте, что прилетел марсианин. Честный, неподкупный, сильный.
Ну или нашёлся такой человек. Искренне Вам хочет помочь.
К нему на стол ложиться Ваша челобитная.
Он насупив брови сзывает всех наверх.
Как же так? Нарушается закон!
Главное — Краснодар, главные — краснодарцы!
Не дадим наших людей в обиду.

— В чём дело, а?
— Но закон же не нарушается, закон строго соблюдался все 14 лет.
— И норма про 80%?
— Да, и норма про 80%, как ни странно это звучит.
— А чего Осипович лютует?
— Ну здесь он не умеет или не хочет читать (закон), а здесь — не умеет или не хочет считать (долю выплат)
— Ясно, то есть все формальности соблюдены?
— Да, формально закон все 14 лет не нарушался
— А деньги куда дели?
— Ну вот туда, туда и туда…
— Хорошо, а в чём тогда проблема у Сюсина?
— Дефицит полисов в Краснодаре. Навязывают допы. И козлы вообще. Сюсин полгода без полиса ездит
— А почему они такие козлы?
— Воруют-с. Беспредел в южных регионах. Но мы местных бандитов не трогаем, нам лояльность федералам нужна. Да и делятся они хорошо, полномочий нет.
— И чего вы делаете?
— Ну вот ЕМ, обязательный осмотр, ЕА (Сюсину полис домой уже привезли), ЕОСАГО и пара поправок в Думе лежит. Можем им ещё тарифы повысить, но Вы же просите Сюсина не обижать
— А надо?
— Ну да, убыточность 600-1000 процентов по Краснодару
— Нельзя так с людьми, денег нет, на нашем добром слове держатся, может только аккуратно и с вазелинчиком в прессе
— Понимаем, поэтому настаиваем на обязательном ремонте
— Ясно. Чего и как Сюсину ответить — сами знаете. Всю страну уже отписками завалили. Вперёд.

Или как должен был идти диалог?

Это ладно. А смелость есть?

Запросить у АСН айпишники и подумать всё же об отпуске?
АСН, я не против