Участник сообщества

Вы почитайте комментарии к статьям, ссылки на которые я привела и узнаете мнение широких слоёв общества.
Я же делаю вывод о том, что Ингосстрах неклиентоориентированная компания.

1. Почему тогда Михаил Волков, гендиректор Ингосстраха сам говорит про выплаты в рамках ФЗ-67??? goo.gl/f0NhgE
2. Но не клиентоориентированным.
3. «Больше чем положено»-нельзя. «Раньше, чем положено»-клиентоориентированно, «без документов, которые положены» — тоже нельзя. А ещё «придумывать, что в каких-то законах есть какие-то документы»- тоже нельзя.
4. Золотые слова. Вы напишите в Ингосстрах, что они зря по ФЗ-67 платят.
5. Эти недоработки выставили страховщиков бездушными гадами. Весь рынок. Убытчики в Ингосстрахе тоже хороши.

Фауст, у меня нет возможности следить за всеми комментариями в интернете. Мне есть, куда тратить время.

Ага. Так зачем же он тогда говорит, что «выплатили 25, а могли выплатить 100»?
При чём тут погребение тогда? Как руководитель пресс-службы такое ляпать может?

Trooper, я написала о том, как выглядит Ингосстрах в глазах клиентов. А выглядит он как компания, которая может разбюрократить выплаты не-мошенникам только по пинку Дмитрия Медведева.

1. Я не видела. Но есть закон. Раструбленная Ингосстрахом сумма в 2 миллиона рублей явно намекает на ФЗ-67. Закон я видела. Ссылку для Вас на него тоже давала.
2. Так там и лимиты другие. Почему платят по 2 миллиона?
3. И что там с лимитами?
4. Клиентоориентированность подразумевает «как можно скорее».

Так что, выплат таких не было?

1. Это средство для укорачивания ссылок. Когда ссылка слишком длинная, она может не пройти. Просто скопируйте и вставьте в адресную строку.
2. А зачем полностью? Я эту цитату привела, т.к. Карен Асоян сказал «могли бы платить 25, а платим 100.» Хотя в законе так и сказано, что платить надо 100.

Фауст, виновата, не на ту статью КП дала ссылку.
Вот тут про 25 тысяч можно прочитать goo.gl/oTX73u
«Директор по связям с общественностью компании «Ингосстрах» Карен Асоян:
— Ускоренный режим заключается в том, что мы платим аванс в сто тысяч в течение суток после обращения, на неотложные нужды. Чего мы могли бы не делать. Именно это показывает, что компания «Ингосстрах» понимает всю трагедию ситуации, понимает, что людей нужно хоронить, что билеты нужно оплачивать.
По закону, на погребение 25 тысяч положено. Мы решили заплатить сто за каждого пострадавшего авансом для того, чтобы сделать первый шаг, и быстрый. Чтобы у людей были какие-то средства.
А два миллиона – это тридцать дней. Тридцать дней по закону. Конечно, мы постараемся быстрее.
Список документов мы составили в строгом соответствии с законом. Но он является рекомендуемым: в каждом случае работаем индивидуально. Кто-то, например, не учился в вузе. Но не будем же мы заставлять его поступать в вуз, учиться, получать диплом! Нападки по поводу документов есть. Но это потом, что люди не понимают, о чем идет речь.»

Фауст, виновата, не на ту статью КП дала ссылку.
Вот тут про 25 тысяч можно прочитать goo.gl/oTX73u
«Директор по связям с общественностью компании «Ингосстрах» Карен Асоян:
— Ускоренный режим заключается в том, что мы платим аванс в сто тысяч в течение суток после обращения, на неотложные нужды. Чего мы могли бы не делать. Именно это показывает, что компания «Ингосстрах» понимает всю трагедию ситуации, понимает, что людей нужно хоронить, что билеты нужно оплачивать.
По закону, на погребение 25 тысяч положено. Мы решили заплатить сто за каждого пострадавшего авансом для того, чтобы сделать первый шаг, и быстрый. Чтобы у людей были какие-то средства.
А два миллиона – это тридцать дней. Тридцать дней по закону. Конечно, мы постараемся быстрее.
Список документов мы составили в строгом соответствии с законом. Но он является рекомендуемым: в каждом случае работаем индивидуально. Кто-то, например, не учился в вузе. Но не будем же мы заставлять его поступать в вуз, учиться, получать диплом! Нападки по поводу документов есть. Но это потом, что люди не понимают, о чем идет речь.»