Участник сообщества

Ну как сказать.
Вообще-то в какой-то степени это нормально. Есть ряд страховых компаний, которые не суются в страхование, например, спутников.

Другое дело-селекция. Тут да, тут нехорошо. Про всех не говорю, т.к. про всех не знаю.

Нет, я действительно не стала своими советами дёргать потерпевших.
Вы понимаете, ведь люди поодиночке редко ездят отдыхать. У многих умерло сразу же по несколько членов семьи.
И я не стала ради заметки на АСН лезть к ним в душу и в документы.

Это Вам действительно кажется.
Выплаты (неважно, убыток резонансный или нет) должны быть такими, чтобы у потерпевших не запрашивались лишние ненужные документы и выплата была произведена как можно скорее. Выплата должна быть такой, чтобы страховщик не запрашивал то, чего нет в законе. Выплата должна быть не подачкой, а выплатой. Без вранья типа «мы вам должны 25, а платим 100», хотя по закону и должны 100.

Производить выплаты так, как их начал производить Ингосстрах нельзя. Это портит рынок.

Так вы если из Ингосстраха, скажите, договор действовал или не действовал?

Про 25 тысяч рублей не «С кем я разговаривала и кто мне говорил по «25 тыс в виде ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ выплаты » заявил в своём интервью директор по связям с общественностью «Ингосстраха» Карен Асоян Вот ссылка https://goo.gl/Dlw...

Вот-вот. Ингосстрах и уверил своих клиентов в том, что Монреальская конвенция не ратифицирована и по ней выплаты не происходят.

По Монреальской конвенции минимальная выплата за погибшего на международном рейсе составляет больше 110 тысяч SDR, не считая компенсации морального вреда. Например, страховая компания Allianz выплатила 110 миллионов долларов родственникам пассажиров рейса 370 «Малайзийских авиалиний» из Куала-Лумпура в Пекин. Boeing-777 пропал в марте 2014 года. На нем летели 239 пассажиров. Средний размер компенсации составил 460 тысяч долларов. goo.gl/p4Ye3g

То есть вы считаете, что выплата, которая делается по пинку Медведева-образец клиентоориентированности?

1. Я не виновата, что у РГС не падали самолёты. Тем не менее, это два вида страховых случаев, которые характеризуются а) большим резонансом б) массовостью потерпевших в) очевидностью отсутствия мошенничества в рамках события.
2. А про «пиариться» не надо «ля-ля». Это в предыдущей заметке на меня накинулись сотрудники Ингосстраха, которые стали меня обвинять в бездоказательности моих слов о неклиентоориентированности Ингосстраха. Я предупреждала-прежде, чем просить меня написать, что я думаю, спросить у пресс-службы, надо ли это. Получите-распишитесь.
И да, у меня хороший опыт работы урегулирования убытков в компании, которая ориентирована на клиентов.
Ингосстраховцы в своём репертуаре, вместо того, чтобы признать свои косяки, просто берут и поливают грязью каждого, кто посмеет высказаться о том, что не всё у них гладко. Выше это напророчила СтрахОвщицца, да и я сама не имела иллюзий, когда писала этот пост.

Фаусту.
Так, теперь Ингосстраховцы таки открещиваются от того, что договор страхования ответственности по ОСГОП действовал???

Вы, если такой профессионал, ткните мне пальчиком, где написано, что в ВК, Варшавской конвенции или Монреальской конвенции предварительная выплата должна быть 25 тысяч рублей и положения закона об ОСГОП прекращают действовать. И ещё, пожалуйста, поясните, если выплата по Монреальской конвенции, почему она тогда составила по 2 миллиона рублей на нос, а не по девять миллионов рублей на нос?

Это хорошо. А у меня другой опыт взаимодействия с Ингосстрахом. И когда я сразу после падения самолёта написала вопрос о том «а как Ингосстрах платит по резонансным событиям?», он ведь у меня неспроста появился. Но, как говорится, «так и вышло» (с).
Я бы не стала называть этот список «для внутреннего пользования», ибо его выдали родственникам пострадавших. Это раз. И второе, пресс-служба сама заявила, что этот список абсолютно легальный. Я ссылочку привела, но я продублирую мне не жалко https://goo.gl/Dlw.... Там так представитель Ингосстраха и заявил «Провести выплаты без этого перечня бумаг невозможно».