Ну, в общем, мы с Вами теперь на равных. Разрулим, карать никого особо не стану. Станем клепать еще больше шаблонов и сдвигать сервис еще ближе к КЦ и прочему фронту. Это проще, чем андеррайтеров учить культуре продаж.
hris, понятно. Все, на чем есть упор, что технологично подхватывается — то делается довольно быстро, но по шаблону. Все, что требует хоть капли размышлений и подбора вариантов — да, проблема. Можем решать ее пока только одним способом — делать больше шаблонов.
Если это про нас, то — позор моим сединам.
Если не совсем уж секрет, то хотя дату запроса и тему сообщите,
отвлеку таки от работы недоброжелателя.
Пока проверили все заявки, принятые КЦ — все ответы день в день,
максимум, — на следующий день.
Не, в программе явным образом нет пропорции. Но и первого риска тоже нет.
Все выплаты — по специальной методике, которая учитывает площадь поврежденного помещения и тяжесть ущерба в условных, процентных, единицах в сравнении с тотальной гибелью того или иного застрахованного элемента. Это некий компромисс, конечно, но зато принцип един для всех, и намутить в нем сложно при выплате. У всех московских компаний по программе средняя выплата отличается весьма незначительно, а люди, как правило, довольны.
«Считаю, что если вводится массовая программа страхования жилья, граждане должны быть уведомлены о её начале, наполнении более человеческим способом.»
Statistik, Вы мне не поверите, но до тог самого момента, когда эта строка появляется в квитанции, и людям надо выбрать «здесь и сейчас», все способы ПОЧТИ не работают. Статьи, ТВ, плакаты, листовки, радио… Все в мусор. Мы и сейчас не знаем, сколько было информации в КГД до начала. Может, там на каждом углу об этом говорят. Не удивлюсь. Кстати, обычно, за месяц в квитанции пишут «С будущего месяца у вас будет запущена программа страхования жилья, обратите внимание на строку...» Это человеческий способ, как вы думаете?
Юрий М
18.02.2015 12:41Ну, в общем, мы с Вами теперь на равных. Разрулим, карать никого особо не стану. Станем клепать еще больше шаблонов и сдвигать сервис еще ближе к КЦ и прочему фронту. Это проще, чем андеррайтеров учить культуре продаж.
К заметке: Сегодня не все могут в завтрашний день смотреть (с)
Юрий М
17.02.2015 14:46Так нечестно. Всех сразу наказать не хватит силы воли.
К заметке: Сегодня не все могут в завтрашний день смотреть (с)
Юрий М
17.02.2015 12:06Имущество, ответственность или личное?
К заметке: Сегодня не все могут в завтрашний день смотреть (с)
Юрий М
17.02.2015 10:14hris, понятно. Все, на чем есть упор, что технологично подхватывается — то делается довольно быстро, но по шаблону. Все, что требует хоть капли размышлений и подбора вариантов — да, проблема. Можем решать ее пока только одним способом — делать больше шаблонов.
К заметке: Сегодня не все могут в завтрашний день смотреть (с)
Юрий М
16.02.2015 19:14Если это про нас, то — позор моим сединам.
Если не совсем уж секрет, то хотя дату запроса и тему сообщите,
отвлеку таки от работы недоброжелателя.
Пока проверили все заявки, принятые КЦ — все ответы день в день,
максимум, — на следующий день.
К заметке: Сегодня не все могут в завтрашний день смотреть (с)
Юрий М
26.01.2015 15:33Ух ты! Ну Вы уж поберегите мое инкогнито от грязных лап, если не сложно.
К заметке: «Добровольно-принудительно»: калининградцы получили счета за страховку жилья
Юрий М
26.01.2015 13:42Вы про меня лично или про моего аватара?
К заметке: «Добровольно-принудительно»: калининградцы получили счета за страховку жилья
Юрий М
26.01.2015 11:43Сорри? У меня?
К заметке: «Добровольно-принудительно»: калининградцы получили счета за страховку жилья
Юрий М
26.01.2015 10:40Не, в программе явным образом нет пропорции. Но и первого риска тоже нет.
Все выплаты — по специальной методике, которая учитывает площадь поврежденного помещения и тяжесть ущерба в условных, процентных, единицах в сравнении с тотальной гибелью того или иного застрахованного элемента. Это некий компромисс, конечно, но зато принцип един для всех, и намутить в нем сложно при выплате. У всех московских компаний по программе средняя выплата отличается весьма незначительно, а люди, как правило, довольны.
К заметке: «Добровольно-принудительно»: калининградцы получили счета за страховку жилья
Юрий М
25.01.2015 21:04«Считаю, что если вводится массовая программа страхования жилья, граждане должны быть уведомлены о её начале, наполнении более человеческим способом.»
Statistik, Вы мне не поверите, но до тог самого момента, когда эта строка появляется в квитанции, и людям надо выбрать «здесь и сейчас», все способы ПОЧТИ не работают. Статьи, ТВ, плакаты, листовки, радио… Все в мусор. Мы и сейчас не знаем, сколько было информации в КГД до начала. Может, там на каждом углу об этом говорят. Не удивлюсь. Кстати, обычно, за месяц в квитанции пишут «С будущего месяца у вас будет запущена программа страхования жилья, обратите внимание на строку...» Это человеческий способ, как вы думаете?
К заметке: «Добровольно-принудительно»: калининградцы получили счета за страховку жилья