Участник сообщества

Побрить нафиг, делов-то. А серьезно, я просто хотел бы сказать, что холодность звонка и Ваше раздражение на них — это субъективный, именно Ваш фактор, и задаваться вопросом — ну почему звонящие не хотят предугадывать, уместно ли будет звонить Вам именно сейчас? — с философской точки зрения бесполезно. Ну давайте их все вместе ненавидеть всей душой, убийц нашего кайфа. И чего?
Я тут долго с Ренатом К. переписывался, как раз по контролю качества. Так вот у нас контроль-прозвон вечерами или в выходные. И абсолютное большинство обзваниваемых самому факту звонка шибко рады. Но это не холодные, да?

Факт наличия мобильного телефона тогда не уместен. Либо его включение в тот момент, когда отвечать на него не хочется. Есть вариант поставить на все известные номера музыки, а на прочие — файл тишина.mp3. И никакой вибрации. Вы и не узнаете про звонок тогда. Извините, а откуда у холоднозвонильшиков Ваш мобильный?

Можно контр-вопрос? Почему на холодный звонок, поняв всю его холодность, не нажать кнопку сброс со звуком «Ой!»? Превратите это в веселую игру — «Я брошу эту трубку с 5 букв!»

Я и сам часто задаюсь вопросом — есть ли у страховой компании делать выплату? И прихожу к выводу — нет, это жутко невыгодно.

ГИБДД подло зажухало половину убытков для улучшения своей статистики.
Других вариантов нет!

И наш с Профессором Преображенским совет — не читайте газет, особенно корпоративных!
Это чревато нервными кризисами.

«Вот МСК, которая рассылает отпечатанный в типографии полис страхования моей квартиры, не требует ответа, и за это им тоже большое спасибо.»
МСК ответа требует, Вашими деньгами. Либо тоже молчанием.
Деньги платите — они не звонят
Перестаете — того и гляди начнут…

В среднем по филиалам, с учетом доли РВД на содержание ЦО. Собственные РВД филиала меньше на 6-8%, точно не помню цифру.

Ну у нас получается около 48% на круг. Но у нас есть специфика — только имущество и ответственность. И то нас цифры напрягают, хотелось бы подполсти хоть к 42%.

Извините, у меня никакого пренебрежения.
Сегодня не работаю — завтра работаю, жизнь переменчива.
Просто обычно работают общие принципы по всей системе.
И общие РВД разбиваются на существенно-важные блоки — КВ, РВД продающих подразделений — в том числе Фот, мотивация, маркетинг и пр, РВД бэк-офиса и ахо филиала, РВД ЦО.
Анализируется картинка за прошлый год в вашей реальности. В ЦО презентуется возможный прогноз и идет торг по каждой позиции/продукту. И итоговая цифра сама собой сложится. Как же инаяе бывает? Я думаю, на Ваше письмо в ЦО — хочу РВД 55%! — Вам вряд ли культурно ответят.

В какую сторону неидентичен и собс-на, почему?
Совокупные собственные РВД и зарабатываемые ими РВД для ЦО (а их нужно делить, разумеется), должны ложиться в общую логику структуры продукта/компании.
Какой смысл обсуждать какой-то частный филиал с его бюджетом без формирования общего подхода?