Участник сообщества

2Тёзка Алексея

А кто с этим спорит? Конечно будет действовать. До того момента, как сотрудник службы безопасности не добудет у «соседей» документ, подтверждающий. что страхователь уже «обнес по крупному» две-три СК. С таким документальным подтверждением идем в суд и доказываем, что не заключили бы договор страхования, если бы нас сознательно не ввели в заблуждение.

2SnowSun

***
Город Ростов-на-Дону, а проблематика — общая для всех страховщиков, кто работает на розничном рынке. Масштабы — угрожающие. Бороться с явлением сложно, классическое лекарство — тупо повысить тарифы для всех страхователей — кажется мне неизящным и неправильным. Отсюда столь пристальное внимание к теме.

2мимо шел (гость)

***
Пока в 80% случаев и история не чиста, и страхователь=собственник. На новом витке спирали появятся новые вызовы — будем подстраиваться. Все как в анекдоте про чукчу, геолога и белого медведя. Когда при внезапном появлении медведя геолог побежал в тайгу, а чукча начал лыжи надевать.
— Зачем, ты все равно не сможешь бежать быстрее медведя?
— А мне не надобежать быстрее медведя, мне надо бежать быстрее тебя.

2ЯнаЧка
Начнем с простого логического посыла «Не все получившие крупную выплату профессиональные мошенники, но все профессиональные мошенники получают крупные выплаты».
Еще одна маленькая вводная: «Служба безопасности почти гарантированно в состоянии определить при проверке — мошенник человек или нет».
И последняя аксиома — «Доказать в суде умысел мошенника в наших реалиях практически невозможно».

Исходя из этого формулируем вопрос: При каких условиях мошеннику не интересно заключать договор страхования в конкретной СК? Ответ: в ситуации, когда у СК появляется законная возможность отказать ему в выплате.
А честный человек, у которого были убытки, без опасений отнесется к дополнительной проверке и заполнит заявление на страхование. В крайнем случае — застрахуется по другой программе в другой компании. Это как с кредитными программами в автосалоне — если Вы белый и пушистый (2-НДФЛ, белая з/п, прозрачная работа и прослеживаемый жизненный путь) — берите классический автокред, нет желания ждать или иные проблемы (черная з/п, судимость и пр.) — дорогой скоринг — Ваш путь…

Задача другая — страхователей «с прошлым» (с крупными убытками) пропустить через дополнительный фильтр (мошенник/не мошенник)…

Справедливое замечание. Первоначальная форма претерпела изменения. Выложу отдельной темой.

Мы последовательно проводим свою линию. Выкладываю пример письма в адрес салонов.
***
***
*** Исх. № б/н «17» февраля 2012 г.

Вниманию партнеров
N-ского филиала
ОАО "_______________"

Уважаемые Коллеги!

Напоминаем о некоторых особенностях, которые необходимо учитывать в части взаимодействия с ОАО «_________________».

1. По АвтоКАСКО принимаются на страхование транспортные средства не старше 2010 года выпуска. Данное решение принято нами в связи с недопустимо высоким уровнем убыточности этого сегмента, а также выявленными попытками мошенничества. В соответствии с вступившим в силу регламентом, в случае заключения договора страхования в отношении т/с года выпуска 2009 и старше, комиссионное вознаграждение по таким договорам не начисляется, а сам договор страхования может быть расторгнут по специальным основаниям. Исключение – пролонгация договоров страхования, заключенных в ОАО «______________». В этом случае допускается заключение договора страхования после получения информации об убыточности за предыдущий период у штатных сотрудников Ростовского филиала ОАО "_____________".

2. За исключением заранее оговоренных и согласованных случаев, комиссионное вознаграждение выплачивается партнеру (агенту), непосредственно оформившему договор страхования, что подтверждается Актом сдачи-приемки оказанных услуг и бланков строгой отчетности. Просим с пониманием отнестись к невозможности начислить комиссионное вознаграждение только лишь на том основании, что клиент приобрёл т/с в конкретном салоне. И наоборот, если Вы оформили договор страхование Вашему клиенту (в каком бы автосалоне он не приобрел т/с), мы с радостью выплатим Вам вознаграждение за проделанную Вами работу.
Важно! С 01.03.2012г. изменяются сроки начисления и выплаты комиссионного воз-награждения (КВ). Начиная с КВ за март 2012г. расчет КВ производится по договорам, переданным по Акту приема-сдачи в срок по 25 число включительно. По таким договорам КВ будет выплачено в середине следующего за отчетным месяца. Договора страхования переданные в ОАО "__________________" после 25 числа будут относиться к следующему отчетному месяцу. Переход на работу по данной схеме обусловлен большим объемом документооборота и трудозатрат, необходимых для учета заключаемых договоров и начисления КВ. Таким образом, новый порядок работы направлен на исключение случаев задержки сверок по полисам и выплаты КВ.

3. В рамках всеобщего повышения тарифов по КАСКО, мы согласовали с Головным офисом возможность страховать т/с, используемые салонами в режиме demo-car`ов (тест-драйвы), по сниженным тарифам, действовавшим ранее. Основным условием оформления договоров страхования для автосалона по специальным (пониженным) тарифам является наличие заключенных с ОАО "_________________" иных договоров (не КАСКО). Основа-нием для применения специальных тарифов может являться, к примеру, заключенный ранее договор страхования здания автосалона, являющегося предметом залога и пр.

4. В случае, если Вы оформляете договор страхования транспортного средства в от-ношении которого в обязательном порядке должен осуществляться осмотр с фотографиро-ванием (самый распространенный случай – страхование т/с с пробегом), просьба отправить фотографии т/с на адрес ______________@______________.ru не позднее даты осмотра автомобиля. Это принципиальное пожелание службы безопасности компании, оно направлено на профилактику случаев мошенничества. Несоблюдение данного пожелания серьезно осложняет работу и может привести к запрету на заключение договоров страхования со стороны службы безопасности.

Мы самым тщательным образом готовы рассматривать любые Ваши пожелания, на-правленные на повышения качества нашей работы и удобства взаимоотношений.

С благодарностью за сотрудничество
И готовностью к дальнейшей совместной работе

ИСКРЕННЕ ВАШИ,

N-ский филиал
ОАО "_______________"

"… Как Вы выходите из ситуации, когда в один день надо доставить 8 полисов ОСАГО, а можете доставить только 6? Т.е. выражаясь профессиональным языком, где Вы берете «ноги», если своих ног не хватает?..."
Простите, но речь шла о ногах, а не о мозгах)))))))))) Ноги за 40 тысяч конечно бывают, но это уже другая история)))))))

Курьер. В штат или по договору ГПХ.

Уважаемые Коллеги!
Благодарю всех, кто принял участие в обсуждении вопроса. Многие комментарии заставили серьезно переосмыслить отношение к предмету, многие оказались полезны с практической точки зрения. И, конечно, все комментарии были прочитаны мною с большим профессиональным интересом. Еще раз СПАСИБО!