Участник сообщества

Уважаемый Kutek!
Ничего вызывающего. Для Согласия сейчас качество сервиса — приоритет. Конечно есть уважаемые клиенты, которые недовольны оказанным им сервисом. Но если Вы почитаете внимательно взаимодействие по указанной ссылке, то увидите, что ни одна жалоба не остается без проработки и решения. Мы бы не стали запускать ё-полис.Каско, который обеспечивает «с места ДТП сразу в сервис», если бы не были уверены, что обеспечим заявленный уровень обслуживания. Результаты NPS, проведенного по первым урегулированным страховым случаям, показывают, что мы не подвели наших клиентов. По классической линейке мы и дальше работаем над повышением качества обслуживания и делаем максимум, чтобы в разделе «отзывы» были только положительные сообщения )

Юрий, с радостью всё расскажем — свяжемся с Вами сегодня же

Мы уважаем наших клиентов и чётко понимаем, что если сейчас «впарить», то пролонгации не видать. А у нас одна из страт целей — продолжительность взаимодействия клиента с компанией. ё-полис.Миникаско оч прост и вся история очевидна — есть виновник, значит мы чиним машину пострадавшего (владельца ё-полис.Миникаско) до миллиона. Условия простые: от 3 до 9 лет и не дороже миллиона. Соблюдены правила — значит проблем с выплатой нет.

Уважаемый Kutek!
Спасибо большое за положительную оценку работы маркетинга, мы и правда стараемся!
Нам тоже интересна честная реакция т.к. это в любом случае будет срезом потребителя. Правила мы разместили на сайте, но если Вам удобно — можем направить по электронке. И если у Вас будут дополнительные вопросы, наши продавцы дадут более подробный ответ.

Уважаемый драконья ферма!
Мы с радостью поможем Вам с отличной страховой защитой )

Уважаемый Уважаемый Bertold Greek!
Конечно же не тайна. Для Вашего удобства они размещены на сайте http://kupi-yopoli...

Уважаемый Страх.маг.
Вы допускаете неточность. Эти условия действуют для «ё-полис.Миникаско». Продукта, который стоит 5 тыс. руб. Согласитесь, очень неплохое предложение для тех, кто не может себе позволить максимальную защиту. Вот если бы мы предлагали каско за 5 тыс. – это было бы, как минимум, подозрительно.

Уважаемая Александра В.
К сожалению, никто не застрахован от таких печальных событий. Не совсем понятно, почему у вас вызывает веселье страхование от несчастного случая, которым по сути является «ё-полис. Здоровье».

Уважаемая ЯнаЧка!
«ё-полис. КАСКО» стоит в рынке. Да, он дороже классического КАСКО «Согласия», но мы это и не скрываем. Ведь любой сервис стоит денег. В нашей программе все абсолютно логично – клиент получаете за адекватную стоимость широкий спектр дополнительных сервисов, причем таких в других компаниях вы просто не увидите. Относительно возникших вопросов по нашему сервису «Разбил? На выплату новую купил». Что вас смутило? То, что мы поможем сэкономить клиенту время и берем на себя все формальности по оформлению и ведению дела при покупке нового авто, полностью сопровождая? Хочу подчеркнуть, что обладатель ё-полис.Каско, который решит воспользоваться сервисом «Разбил — на выплату новую купил» получает авто по стоимости ниже, чем оно стоит в розницу или получает ставку по кредиту ниже. Так что уверяю Вас, клиент только выигрывает. Мы просто хотим, чтобы клиент оставался к нам лоялен и зарабатываем мы на страховании, а не на продаже авто или кредитов.
Вот что нас расстраивает, так это то, что Вам обещали направить информацию и не сделали это. Буду благодарна, если Вы сообщите имя и фамилию сотрудника, который так нас подвёл.

Уважаемая tЮлька!
Вы правы, что есть некое концептуальное сходство (ну, например, как и продукты КАСКО в разных компаниях имеют много общего). При этом «ё-полис. Миникаско» имеет ряд кардинальных отличий. Во-первых, это сумма покрытия: по миникаско, пострадавший по вине другого участника ДТП, автомобиль клиента «Согласия» будет отремонтирован на сумму до 1 миллиона рублей. Кроме того, обладателю «ё-полис. Миникаско» доступен эвакуатор, если машина сильно пострадала.