Свежие новости: «Порядка 95% клиентов готовы рекомендовать «Росгосстрах» друзьям и знакомым. В течение двух последних лет «Росгосстрах» проводит опросы клиентов, призванные выяснить степень удовлетворенности на разных этапах взаимодействия с компанией — от продаж до урегулирования убытков. В ходе последнего исследования были опрошены несколько тысяч респондентов из 8 регионов России. Клиентам задавались традиционные вопросы о качестве сервиса, вежливости сотрудников, скорости оформления страхового полиса, наличии очередей в офисах продаж.» Тут немного странно, почему не спрашивали, есть ли очереди в офисах урегулирования убытков, лично Читать далее
С утра огромные толпы кредитных иномарок пересекают МКАД, чтобы взгромоздить себя на офисное кресло за 79 долларов и поскорее загрузить одновременно аську, скайп, мейл агента, одноклассников, фейсбука и прочие крайне важные для работы инструменты. На мой взгляд, социальные сети съедают время, мозг и вызывают подмену образов реальных людей их виртуальными проекциями, которые оказываются совсем иными, чем в жизни. Все такие красивые, тусовочные, остроумные, прямо не мир, а сказка. Кроме убогих одноклассников и прочих фейсбуков есть еще типа деловые сети – экзекутив.ру, там есть такая достопримечательность – есть один крутой правильный пацан, Читать далее
К вопросу о GOOGLE и о построении взаимоотношений с подчиненными… Восемь правил для руководителей от Google. 1. Грамотное руководство. — к...
Почитал комменты — по всем признакам я робот, даже курс доллара залезть проверить не каждый день время бывает, какие уж тут соцсети. На самом де...
Следует ожидать (и очень скоро) появления бизнес-модели офиса, где сотрудникам не платят зарплату, а платят деньги за сделанное. То есть каждая о...
Уважаемые Коллеги, имею глубокое убеждение, что все беды страхования в РФ (да и в других сферах) происходят от того, что у руководства компаниями (ГД и ЗГД) стоят люди далёкие от страхования (но со связями), кто угодно — бывшие бухгалтеры, финансисты, работники органов и т.д. и т.п., но только не люди прошедшие школу от агента или урегулировщика или андеррайтера до ГД или ЗГД. Буду рад примерам, опровергающим сказанное выше.
Возможно мне просто не заметны результаты работы модератора, а возможно спам-атакеры активизируются с наступлением выходных. Может быть вообще з...
Соглашусь с тем, что поработать (не формально, а реально понять технологию работы определенного звена) на каждой иерархической ступени, не хватить ...
Щас сбегаю, сфоткаю… … Ну вот так как-то примерно:
Евгений, я вас уверяю, что продажа страховых полисов не есть страхование.
ну там всякие зонтики, протянутые руки, мешок денег. есть, кстати, очень неожиданные сюжеты календарей, которые абсолютно не связаны со страхованием, но просто неплохо вписываются в любой интерьер. понятное дело, что тематика календарей будущих периодов пока строго засекречена, хотя можно попробовать поотгадывать: что, например, Ингосстрах не будет размещать ракеты на календаре 2012 года; Гефест как обычно будет эксплуатировать образ трех богатырей, и лицо каждого богатыря будет неуловимо напоминать лицо Александра Миллермана; и на каждой фотке счастливой семьи в календаре Альфастрахования будет лабрадор…
Еще
2 АСН — а возможно поменять название темы, чтобы правильные люди пришли и поделились богатствами? ну скажем на «Календари с сотрудницами или какие ...
Дарю идею
Коллеги, с чем связано то, что новые реальные руководители страховых организаций с иностранным капиталом назначаются на должности президентов (например, Росно, Оранта), а не генеральных директоров как их предшественники? При этом генеральными становятся бухгалтера и финдиректора, а топ-менеджеры формально остаются заместителями (т.е. подчиненными этих бухгалтеров).
Помимо требований, о которых коллеги пишут выше, есть еще одна простая причина. Ген. дир. — это и ответственность вплоть до уголовной. Ни один экс...
Российское законодательство на позиции Гендиректора требует русского и с экономическим образованием. ...
Коллеги, что сейчас происходит со страховым рынком в регионах. Наблюдается ли тенденция к открытию филиалов крупных СК? Какие наиболее успешные примеры Вы знаете? И как поживают региональные компании?
С разрешения Anna R. дополню тему своим вопросом: Сколько (в процентах от их общего количества) у Вас реентабельных филиалов? Какие регионы реентаб...
Минэкономразвития РФ собирается потратить на реализацию стратегии инновационного развития России около 16 трлн руб. из казны до 2020 года. Минэкономразвития убеждено, что эти деньги помогут вывести Россию в мировые лидеры по оказанию высокотехнологичных и интеллектуальных услуг по 5-7 позициям. Авторы стратегии считают, что вложения окупятся, т. к. за это время должен произойти технологический прорыв. И вот немного «занимательной» математики:
меня до слез впечатлили лампочки светодиодные от Чубайса за 1000 руб за штутку. такие же у нас уже продаются в рознице за 300. ...
Ну apple нам думаю никто не продаст а то мак резко превратится в acer))
Не, они хотят в Сколково выращивать своих Гейтсов — Джобсов — Бринов )
Второй квартал оказался более удачным для страховых компаний с точки зрения их представительства в СМИ, чем первые три месяца года. Как свидетельствует рейтинг, составленный на основе базы данных СКАН-Интерфакс (www.scan-interfax....), в которой собраны более 4000 газет, журналов, информагентств и других СМИ, количество упоминаний ведущих страховщиков во втором квартале выросло на 10% и сравнялось с богатым на страховые новости четвертым кварталом 2010 года. Тенденция последнего времени такова, что СМИ, как правило, вспоминают о страховщиках в связи с негативными событиями. Интерес журналистов к ним усиливается после стихийных Читать далее
Брум, брум, брум, брум! Кончилось время учёбы и дум! Новая поросль на рынок идёт, Нас провиденье по жизни ведёт: Сметя стариков, кабинеты займём. Я иду этим путём. Дринк, дринк, дринк, дринк. Голодные тигры выходят на ринг. Какой андеррайтинг? Мы варим КВ! Мерилом успешности служат лавэ, Брегет, мерседесы и Чивас Ригал. Я многих уже обогнал. Жук! Жук! Жук! Жук! Насколько однако прекрасен наш круг! Теперь сообща мы все горы свернём, Страну защитим сверхнадежным крылом. Немножко достанется и остальным. И я примыкаю к ним. ДЭБ, ДЭБ, ДЭБ, ДЭБ. Сколько сломал ты наших судеб! Горы бумаг полетели в камин. Несколько дней – я остался один. Мыло, носки… Не Читать далее
веселые стихи, ток немного грустные)
Уважаемый Лопес, Вы намекаете, что судьба приведет некоторых страховщиков в ГУЛАГ (т.е. его современный аналог)?...
сюрреалистичненько)
Уважаемые Дамы и Господа, а если вдруг появится мысль о реальной встрече писателей и читателей (т.е. героев наших дней) данной чатки, то Вы её поддержите?
— А что это у нас Александр Васильевич пьет и не закусывает? — Так ведб после первой не закусывают… и уже из классики «что-то, воля ваша, ...
— А что это у нас Александр Васильевич ничего не пьет? — Так ведь пост, Матушка. До первой звезды нельзя… :D ...
Пас: не пью.
Коллеги, не умножайте сущности! Евгений прозрачно намекает на то, что наступила пятница и нет повода не выпить в хорошей компании единомышленников ...
Конечно, нет! Росгострах — это дно, так сказать самый «отморозок» из всех СК. Не буду голословным, конкретный пример (знаю десятки подобных случае)...
Юрий, в комментариях к Вашей статье сложно все очень коротко описать, тем более что я уже писал что спрашиваем мы разные и много вопросов. Идеологи...
Юрий добрый день! ИКУ — это наша аббревиатура «Индекс клиентской удовлетворенности», спрашиваем так, дословно: «Порекомендуете ли Вы нашу компанию...
Ренат, абрревиатура ИКУ не гуглится, но если я правильно понял Вашу цитату «Вероятные ответы 4 или 5». А вот и нет. NPS измеряется по 10-бально...