Содержание животных сегодня обходится дороже, чем раньше — это наверняка заметили владельцы многих домашних питомцев. Полис «Зверье мое» позволит существенно сократить расходы на решение проблем, связанных со здоровьем четверолапых любимцев — его стоимость можно сопоставить с ценой 1-2 консультаций у ветеринара в частной клинике.
При выборе страхового продукта клиенты обращают внимание, в первую очередь, на стоимость полиса, далее — на покрываемые им риски, затем на репутацию компании и сумму страхового покрытия. Как ни странно, наличие отзывов оказалось одним из наименее важных критериев для такого выбора. Такие выводы сделали специалисты «Росгосстраха», проанализировав обращения клиентов компании в первом полугодии этого года.
Как отметила руководитель направления Департамента продуктового маркетинга «Росгосстраха» Светлана Мухаева, стоимость полиса «Зверье мое» положительно оценили 70% клиентов «Росгосстраха» и более 50% — удобство получения услуги.
В 74% случаев владельцы домашних животных страхуют своих питомцев, руководствуясь моральными принципами — чтобы защитить своих любимцев в случае их болезни или травмы; 38% делают это по совету ветеринарного врача; 36% владельцев животных страхуют свои финансовые риски — чтобы получить возмещение в случае расходов на лечение.
Решив застраховать домашнего питомца, клиенты: а) анализируют предложения на рынке; б) прислушиваются к рекомендациям друзей; в) прислушиваются к рекомендациям страхового агента.
В продукте «Зверье мое» клиенты «Росгосстраха» оценили стоимость страховки (порядка 70% респондентов) и удобства при получении услуги (более 50%).
«Стоимость полиса в „Росгосстрахе“ составляет от 1000 до 6600 рублей в зависимости от варианта наполнения, — разъясняет Светлана Мухаева. — Вариант „Телеветеринария“ предусматривает дистанционную поддержку клиента опытными ветеринарами почти 30 специальностей. Владельцы домашних животных все чаще прибегают к онлайн-консультациям и, как показали опросы специалистов клиентского сервиса „Росгосстраха“, качеством оказанной услуги довольны 94% из них. При выборе вариантов „Стандарт“ или „Оптима“ помимо телеветеринарии предусмотрена также компенсация расходов на лечение животных при заболеваниях или несчастных случаях — 50 тысяч или 100 тысяч рублей. В том числе в покрытие включено и возмещение расходов за лечение после укуса клеща в полном объеме без франшизы и каких-либо доплат».
«Росгосстрах»: решающие критерии при выборе полиса для питомца — цена страховки и набор рисков
17.09.2024
11:27
РОСГОССТРАХ
РОСГОССТРАХ, все пресс-релизы:
- «Росгосстрах»: самым распространенным онкологическим заболеванием остается рак груди
- «Росгосстрах» поддержал легкоатлетическую эстафету на приз газеты «Советская Чувашия»
- Специалисты «Росгосстраха» в Омске выступили на форуме региональной Школы ипотечного брокера
- «Росгосстрах»: каждый пятый автомобилист держится подальше от старых машин
- «Росгосстрах» запустил акцию «Золотая пора» предоставляющую выгоду до 25% при страховании жилья
- «Росгосстрах»: каждый пятый автомобилист держится подальше от старых машин
- «Росгосстрах» в Томской области поддержал шахматный турнир «Кубок дружбы»
- «Росгосстрах» в Чувашии чествовал своих лучших страховых агентов
- Нижегородский «Росгосстрах» застраховал дом из бруса в Кулебакском районе почти на 10 млн рублей
- Холодильники, телевизоры, стиральные машины, дома — за что «Росгосстрах» платил этим летом своим клиентам после грозы
- Президент РФ наградил сотрудников «Росгосстраха»
- Филиал «Росгосстраха» в Краснодарском крае возглавил Александр Казаков
- Акции ПАО СК «Росгосстрах» включены в список ценных бумаг, допущенных к торгам на СПБ Бирже
- Директором по рискам СК «Росгосстрах» назначен Андрей Палкин
- Солнечный удар, молнии и медведи — по каким страховым случаям «Росгосстрах» платил летом возмещение владельцам скота
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 02 — 06 сентября 2024 года
- «Росгосстрах»: около трети владельцев животных лечат своих питомцев, руководствуясь советами телеветеринара
- В бархатный сезон россияне поедут в Турцию, Египет, по России и в КНР
- «Росгосстрах» в этом году выплатил пассажирам транспорта более 24,8 млн рублей
- «Росгосстрах» и ГК «Автодом»: больше половины россиян изменили отношение к китайским авто в лучшую сторону
- «Росгосстрах»: этим летом около 80% страховых случаев с жильем произошло в частном секторе
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 26 — 30 августа 2024 года
- «Росгосстрах»: велосипед и футбол более травмоопасны для детей, чем единоборства
- Более четверти россиян не любят ходить в гости, а треть не устраивают вечеринки у себя
- «Росгосстрах» и банк ВТБ посчитали, что индекс букета к 1 сентября в России снизился на 1,9 п.п.
- «Росгосстрах»: большинство автолюбителей за год потратили на штрафы 7-10 тыс. рублей
- СК «Пульс» запустила новую подписку с безлимитным онлайн-ветеринаром
- Региональные новости компании «Росгосстрах» за 19 — 23 августа 2024 года
- «Росгосстрах» в Костроме застраховал сотрудников ювелирной компании на 1 млрд рублей
- «Росгосстрах»: отравление грибами может быть признано страховым случаем