Добрый день!
Проверю вашу ситуацию и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
В продолжение телефонного разговора просим направить на электронную почту zabota@sberbank.ru дополнительные документы:
* Заявление в свободной форме от новой даты с Вашим волеизъявлением,
* Медицинские документы.
В теме письма укажите «101486 АСН»
Как только документы поступят к нам, вернемся к индивидуальному рассмотрению вашего вопроса.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Не корректная консультация и введение в заблуждение
По факту получения не корректной информации о страховом продукте и введения меня в заблуждение сотрудником банка, мною было оформлено страхование жизни ВМВР1А 0000401747 от 28.01.2022г. На момент оформления договора я уже имел серьезное заболевание и не был опрошен на этот предмет персональным менеджером.
По факту обнаружения недостоверности полученых мною сведений о страховом продукте от персонально менеджера, в 2023 году мною неоднократно принимались попытки по внесению изменений в действующий договор. На все мои заявления я получал отказ.
В 2024 г. мною было написано и направлено завление с описанием страхового случая по инвалидности с предоставлением выписки медико-социальной экспертизы и иных подтверждающих документов. По факту рассмотрения получен отказ.
24 января 2024 г мною было написано и направлено заявление с описанием о невозможности внесения очередных платеженей в связи с инвалидностью и просьбой о возврате страховых взносов в в полном объёме. В очередной раз прлучен отказ.
Убедительно прошу отнестесь к моей просьбе с пониманием и ответственностью, так как денежные средства необходимы мне для лечения и последующей реабилитации.
При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денег при досрочном прекращении договора.
Мы, тем не менее, считаем возможным урегулирование вашей ситуации в индивидуальном порядке. Вам направили Соглашение и сопроводительное письмо. Если вы согласны, подпишите приложенное в письме Соглашение и направьте в адрес страховой компании.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер