Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
Без оценки
Страхование жизни

Не корректная консультация и введение в заблуждение

Проблема решена!

По факту получения не корректной информации о страховом продукте и введения меня в заблуждение сотрудником банка, мною было оформлено страхование жизни ВМВР1А 0000401747 от 28.01.2022г. На момент оформления договора я уже имел серьезное заболевание и не был опрошен на этот предмет персональным менеджером.
По факту обнаружения недостоверности полученых мною сведений о страховом продукте от персонально менеджера, в 2023 году мною неоднократно принимались попытки по внесению изменений в действующий договор. На все мои заявления я получал отказ.
В 2024 г. мною было написано и направлено завление с описанием страхового случая по инвалидности с предоставлением выписки медико-социальной экспертизы и иных подтверждающих документов. По факту рассмотрения получен отказ.
24 января 2024 г мною было написано и направлено заявление с описанием о невозможности внесения очередных платеженей в связи с инвалидностью и просьбой о возврате страховых взносов в в полном объёме. В очередной раз прлучен отказ.
Убедительно прошу отнестесь к моей просьбе с пониманием и ответственностью, так как денежные средства необходимы мне для лечения и последующей реабилитации.

Здравствуйте!

При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денег при досрочном прекращении договора.

Мы, тем не менее, считаем возможным урегулирование вашей ситуации в индивидуальном порядке. Вам направили Соглашение и сопроводительное письмо. Если вы согласны, подпишите приложенное в письме Соглашение и направьте в адрес страховой компании.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
4 комментария
4 комментария
  • Мария Александрова Представитель СК
    00:21

    Добрый день!

    Проверю вашу ситуацию и вернусь.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Мария Александрова Представитель СК
    16:30

    Добрый день!

    В продолжение телефонного разговора просим направить на электронную почту zabota@sberbank.ru дополнительные документы:

    * Заявление в свободной форме от новой даты с Вашим волеизъявлением,
    * Медицинские документы.
    В теме письма укажите «101486 АСН»
    Как только документы поступят к нам, вернемся к индивидуальному рассмотрению вашего вопроса.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • АСН Администратор
    16:32

    Уважаемый автор, урегулирован ли вопрос?

  • Олег Юревич
    12:17

    Выражаю благодарность Марии за предоставленные консультации и положительное решение моего вопроса.
    Профессиональный и корректный подход при реализации сложных задач.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля